本报讯（首席记者慈勤亮）从6月中旬开始，市城市管理行政执法局、市房管局等17个部门、单位，将重点对市中心区的海城巷、古北、纪念、东北村、四方等20个住宅小区集中开展走访活动，了解小区道路、绿化、供热、供气、路灯等配套设施及城市规划、容貌秩序、住宅质量、物业管理等方面存在的问题，并逐步加以解决。

　　去年4月20日起，有关部门先后在市中心区32个住宅小区开展了“入社区、解民忧”集中走访活动，受理各类问题1165件，截至目前处结率达96%以上，并将104件涉及其他行业的问题及时移交有关部门处理。为了对去年走访活动中未彻底解决的遗留问题和新出现的问题进行有效整治，这些部门本月起将继续在市中心区的20个住宅小区开展集中走访活动。

　　据了解，6月中旬起，17个相关部门、单位将分别于每周二、周四深入到各住宅小区，现场处理解决群众的投诉。对已实行物业管理的小区，由业主委员会推选代表与走访人员见面交流；对没有实行物业管理的小区，将联系居委会推选出群众代表与走访人员进行交流。对于群众提出的问题，力争立即安排解决，3日内作出反馈。不能马上解决的，3日内拿出处理意见，向群众作出解释。涉及到其他行业的问题，将移交有关部门办理。