美容加盟店失踪，爱美女士投诉无门

　　花了600元美容无着落

　　本报讯本以为是大品牌公司，在深圳拥有多家加盟店，顾客们放心地交钱做美容。谁知，加盟店突然玩失踪，顾客投诉无门。昨天，消费者向本报反映被某化妆品加盟店耍了一把的经过。

　　美容院人去楼空消费者受损

　　李小姐介绍说，她是“娇雪贝儿”品牌的老顾客，几年来一直在南山某大商场做美容。2004年8月，“娇雪贝儿”在南山区港湾丽都开了一家店，当时美容师巧舌如簧说，他们这家店是总公司开的，不是加盟店。因此，李小姐放心购买了600元的产品做美容。

　　今年春节前，这家店推出优惠活动，说花600元办一张美容卡，可做30次美容，李小姐立即交了600元。4月下旬，她收到美容院一个店员给她发的短信：“我们要搬家了。”收到消息后，李小姐马上赶到位于港湾丽都的“娇雪贝儿”，但美容院已人去楼空。

　　消费者万小姐说，去年，她花了1000元办了一张美容卡，这张卡还没消费完，她又买了600元30次的美容卡。“现在店都关了，我买了优惠也没用！”

　　总公司称与加盟店无行政关系

　　昨日下午，记者就此事电话采访广州市“娇雪贝儿”连锁企业发展有限公司。一位不愿意透露部门的钟小姐接受采访时介绍，“娇雪贝儿”总公司与各地连锁店之间的关系，是供货商与商家的关系。总公司只是收取加盟费，连锁店开张之后，与总公司并无行政上的牵连。钟小姐表示，对于深圳顾客碰到的情况，责任由“娇雪贝儿”加盟商独自承担。

　　记者问道，“娇雪贝儿”作为一家品牌公司，如何对其加盟店进行监管保护消费者权益时，钟小姐介绍，总公司可协助消费者寻找加盟商，要加盟商把钱退给消费者。

　　工商部门表示将调查这一事件

　　李小姐等消费者介绍，美容院失踪后，他们曾找过公安、工商部门，后来还找到广州工商部门。

　　随后，记者电话联系了广州市工商局办公室，工作人员表示对此事不知情。不过，这位工作人员表示，未来几日将会调查这起事件。