深圳导游邬敬民近期出了一本书———《叫我如何不宰你》,在业界引起很大反响。他更是在中央电视台《面对面》栏目“大胆”披露泰国游低价团种种宰客之道。于是,零团费、负团费盛行的泰国游再度受到游客们的关注。昨天,“非凡泰国”诚信游新闻发布会在杭州香格里拉举行,希望诚信游能拉回杭州人对泰国游的信心。
据国家旅游局最近一次统计,国内60%的人出国游选择去东南亚,而其中有30%的严重投诉是因为在泰国被强迫付费。曾经去过泰国旅游的一些市民说,无休止的购物,使观光时间太仓促,食难咽、宿难安、路难行、脸难看、气难受,零团费便宜是便宜,却换得“噩梦一场”。
一位分管东南亚出境游的人士说:“不够往返机票的团费,如何能躲避得了高价自费项目?”他给记者算了一笔账,杭州到泰国的机票大约在2000元左右,再加上签证费,就算泰国地接旅行社请你免费在泰国吃住游,那么总成本费用也在2500元左右,但是现在有不少旅行社的泰国游售价2000元都不到,这些钱要到哪里去赚呢?唯一的办法就是让游客参加自费项目、购物。
泰国游的内幕、黑幕不断曝光,特别是导游邬敬民自曝内幕,更是在网上激起了网友的热烈评论,不少旅游业界人士也认识到低价游好景不长。在此背景下,泰国最大的地接社金鑫旅行社来杭州推出“非凡泰国诚信游”,公开承诺坚决杜绝零团费、负团费,所有行程是泰国旅游局认证的诚信旅游产品“非凡泰国”行程,承诺行程中游客参加自费项目需填写申请书,自费项目不得超过600元。
省中旅负责人说,维护消费者权益,游客的旅游消费观念也要更新。“非凡泰国诚信游”产品虽然价格比目前市场上要高,但品质也有很大提升,他希望大家共同创造泰国游的“阳光旅游、阳光消费”环境。
(记者周春燕 杭州日报)
|