消费者：网上有帖子称美容行业是“暴利行业餐桌上的最后一块牛排”，如何看待这种说法？

　　靳建忠：具有一定规模、较好美容师的美容院，通常最高利润不会超过25%，对服务业而言是比较合理的。当然有一些不正规的美容院，使用伪劣产品，提供不正规的服务，这中间的暴利现象是存在的。

　　被称为“京城四剑客”的著名青年经济学家何帆、钟伟、赵晓、巴曙松曾经做过一个关于美容经济的调查报告，在这个调查报告的新闻发布会上，也有人当场问了同样的问题。记得当时何帆谈到，美容行业应该没有暴利行业的基础，因为它并不是垄断行业，也不是国家资金高投入的行业，但是来自消费者的一些关于暴利的感受，是因为对价格和服务项目的不明确造成的。

　　消费者：应该如何去衡量美容行业的合理利润？有没有一个标准？

　　靳建忠：像日常的一些美容服务项目，例如基本的皮肤护理是没办法去衡量的，因为它的定价一般就比较低。但是对一些有明显技术含量的美容服务项目，它要价高也是合理的。就像人们去评价一幅画，不能说它用了多少纸、多少颜料就定价多少钱。美容行业其实也是这样，它是技术与艺术并存的一个行业，并能够创造“美”的人。

　　我想给一些美容店提一个建议，就是不要仅凭低收费蒙骗消费者，一定要经营出自己的特色来。只有这样，你的美容院或者你的品牌才可以发展壮大，才可以得到消费者的认可。另外，消费者不能被一些美容店的低价格所蒙蔽，虽然少花了钱，但失去了良好的服务和最佳的美容效果，甚至有可能损害自己的身体。

　　消费者：既然美容行业是高技术含量的行业，消费者在关注技术含量和外在容貌改变的同时，如何考虑物有所值？

　　靳建忠：要注意以下这些问题：首先是尽可能地选择跟自己经济能力比较吻合的美容院；第二，选择公开价目单且折扣公平、卫生条件好的美容院，不要找无公开价目、卫生条件差的美容店；第三，要尽量挑选一些开店比较早且有培训教育实力的美容院，因为这样的美容院会比较注意对客户的维护，所以在利润上也是相对比较合理的；第四，尽可能选择有知名度的美容连锁店，因为这样的美容院已经形成规模，所以有一套比较好的利润制度，这些制度最基本的目的就是要取得消费者的信任。

　　<责任编辑：刘星>