本报近日以《谁为一纸“承诺”买单》为题，报道了黄先生在购买铁通17996主叫IP长途业务时所碰到的问题，文章见报后，铁通公司退还了黄先生购电话费的钱。然而近日，本报又陆续接到类似的投诉，反映铁通业务员在向客户推销业务时，承诺的与实际的不符。

　　一位姓汤的读者来电说，在东塘矿山设计院附近，一位姓丁的业务员向他母亲推荐这种铁通17996主叫IP长途业务，他母亲于是买了500元铁通17996主叫IP长途话费。这位读者当晚知道情况后，认为宣传的内容与实际不符合，提出要铁通公司退钱。客服电话先前能接通，也答应退钱，但要等“五一”长假过后才能退。“五一”长假过后，客户电话就打不通了，这位读者与铁通公司17996经营部取得了联系，17996经营部姓文的小姐说，姓丁的业务员到外地培训去了，钱不能退。

　　一位姓周的读者来电称，他在曙光中路自己的宿舍门前也买了铁通17996主叫IP长途业务，业务员也是说长途每分钟0.20元，不收市话费。看到本报的报道后，他也开始怀疑业务员的话是不是真的，结果一查，发现业务员的承诺也不能兑现。为此他找到了铁通，但铁通的工作人员反而怪他为什么不看条款。

　　其他读者的投诉都很类似。以此看起来，这已不是铁通单个业务员的个案问题了。据了解，铁通公司作为全国几大电信运营商之一，近几年业务发展较好。但是，像业务员这种以欺骗的方式来扩大业务量，从公司的长远发展来看，对铁通的负面影响是显而易见的。

　　本报记者 谢春年