在业界一直被认为行事特立独行的香港迪士尼近期一改常态，以低调、亲和及合作的态度频频向内地旅游企业示好，并出具了一系列夏季促销策略，其中包括对于游客的优惠产品计划、未来广告促销、甚至提高对合作旅游企业的奖励待遇等。这些都与去年香港迪士尼开业时硬性捆绑式搭卖消费形成鲜明对比。

　　经营遭遇瓶颈

　　使得香港迪士尼乐园突然转变态度的就是市场原因，因为其在经营未到1年的时间里遭遇了瓶颈。据悉，香港迪士尼乐园曾经制定过一个计划，目标是其经营第一年要吸引560万游客，但现实并没有理想中的完美。有消息称，香港迪士尼乐园行政总裁安明智(BillErnest)在数月前为中国旅游业的代表们精心举办了一系列晚宴，他的任务是找出这家乐园的问题———什么原因导致这家开张仅半年多的乐园陷入参观人数下降的窘境。

　　上海东方早报记者就此采访了香港迪士尼乐园，其传媒关系总监朱小姐表示，根据记录，上个月“五一”黄金周期间到访香港迪士尼乐园的游客，较预期为低。但其并未透露目前迪士尼乐园的客源具体数字情况。有消息显示，美国迪士尼公司截至去年9月30日的季度及年度业绩透露，香港和欧洲的迪士尼乐园都是亏损的，虽然美国迪士尼公布截至去年12月底首季业绩，季度纯利为7.34亿美元，增长7%，但香港迪士尼乐园业绩亏损情况并没有作详细的交待。

　　赴香港迪士尼游客数量的下降在旅行社方面有很明显的体现。上海中旅国际中国公民旅游中心总经理郁伟华告诉上海东方早报记者，去年，尤其是香港迪士尼刚开业期间，中旅设计的多款赴港旅游产品中，80％左右都包含了迪士尼游览项目，但现在中旅的赴港游产品中只有约50％包含迪士尼项目。上海国旅出境部有关人员也向记者透露，基本90％以上的已游香港迪士尼客人都没有再次游览的意愿，现在报名的人数也比去年有所减少。

　　为何会出现如此状况？记者在采访了多位曾经到访过香港迪士尼的游客后发现，众多客人都认为其游园面积太小，项目太少，属于“先天不足”，而且很多游乐项目需要排长队，门票和主题酒店又价格不菲，使得大众客户对其兴趣锐减。旅行社和业界专家则表示，香港迪士尼在前期销售和市场预期上太过高估自己，强硬搭卖销售门票等做法，使得商业合作不顺畅，加之闹得沸沸扬扬的春节期间的拒客事件，也难怪其客源会下降。

　　低调拉客源

　　市场是硬道理，为了达到560万的客源目标，再傲气的企业也要低头。有消息称，迪士尼首席执行长罗伯特·伊格(BobIger)称香港迪士尼乐园是公司的一个潜在问题，并指出了公园游客人数出人意料地大幅波动以及营销活动低于平均市场水平等问题。由此得出的结论是：香港迪士尼乐园必须在今年夏天夺回大片失地。于是香港迪士尼启动夏季攻略，今年夏天其营销活动支出是到目前为止所有营销费用的4倍。

　　上海东方早报记者在采访中了解到，香港迪士尼乐园近期特意来沪进行了第一波攻略。不少旅行社的相关负责人都表示，这次香港迪士尼来沪促销，态度大为好转，完全不见之前的大牌之气，而是以低调、合作示人，并一改常态地推出大量优惠促销计划。

　　根据旅行社方面向上海东方早报记者提供的资料显示，香港迪士尼计划推出入住其园内主题酒店的客人，可送4份早餐，价值600元。另外还有赠送飞越太空山或小熊维尼历险之旅游设施内拍摄照片、迪士尼餐盒礼品、买一送一特选餐膳等活动。另外还有一项香港迪士尼校园计划，这将启动一系列针对师生的优惠活动。

　　在迪士尼促销计划书中，上海东方早报记者注意到，除了游客，为了提高业界的营销积极性，香港迪士尼也向旅游业界推出了一系列优惠计划。包括业界人士预定其园内主题酒店可或5折优惠，可获免费门票1张以及半价购买最多3张门票等。携程旅行网方面则向上海东方早报记者透露，香港迪士尼乐园还提高了部分内地分销商的佣金，并有与携程共同打造促销广告的合作可能。如此大阵势，看来香港迪士尼这次是下定了扳回客源的决心。