晚报讯(记者吴丽丽)5月份,银川市质量技术监督局共受理投诉举报23件,其中,轻工类产品投诉位居首位,排名第二的是手机及手机电池、金银饰品和电脑。
5月份,台式电脑和笔记本电脑的投诉量直线上升,从去年排名靠后升至前七位,尤其是近几个月来投诉量不断增长。 反映的主要问题有:死机、USB接口损坏、无法正常启动、液晶屏有多处瑕疵点、屏裂、面板间隙过大、散热不良、售后服务不规范,生产厂家不执行“三包”规定、硬盘故障造成数据丢失、笔记本电脑因电池故障不能正常开机、宣传功能和售后承诺与产品实际功能及服务差距较大等问题。
质监部门提醒消费者:当发现购买的电脑出现问题时,一定要按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,要求经销商和企业履行义务,积极维护自己的合法权益。 |