本报讯（记者朱礼文）网友对政府各部门的投诉必须限期督办。为增强政府的执行力，芜湖市政府日前专门发文要求对网友的投诉必须限期督办。

　　为打造透明政务，芜湖市政府要求该市信息办对该市市政府网站“市民心声”论坛的回复办理情况进行定期集中梳理，对未办的或未落实的事项，采取网上披露、督办抄告的方式，加强后续跟踪办理工作，每月通报一次网上回复落实情况和办理进展。该市各单位需确定专人每天浏览“市民心声”论坛，涉及本单位时需以单位名义作出及时回复，并在3个工作日内上网反馈办理落实情况。若市民、网友对办理情况不满意的，要实行跟踪办理，务求落实；确因客观因素所致，须认真做好网上解答工作。

　　此外，文件还要求进一步完善新闻媒体对政府工作的监督机制。为确保督办有力，该市还将督办成效计入年度考核。