房客酒店卫生间滑倒遇不幸

　　商家称登记的名字与死者不符不承担任何责任；旅监所说可通过法律途径解决

　　本报讯在酒店住宿时不慎在卫生间门口滑倒，经抢救无效身亡！昨日，读者龙先生给本报热线打来电话，反映其朋友刘先生在罗湖某酒店住宿遭遇的不幸事。而酒店称登记的房客不是刘先生本人，酒店不承担任何责任。旅游质监所称，住客可通过法律来维护自己的权益。

　　卫生间前摔倒死亡

　　龙先生告诉记者，6月6日上午10时左右，他的朋友刘先生从江西来到深圳。在此之前，另一个家住深圳的朋友以自己的名字为刘先生预订了火车站附近的某酒店501房。下午1时20分左右，刘先生在房间的卫生间门前，突然一下跌倒在卫生间门口，头撞在门框上，立即不省人事。当时，刘先生的朋友吴小姐也在房间，见状赶紧去扶刘先生，并拨打120急救电话。酒店的服务员赶来与吴小姐一起，将刘先生送到深圳市第一人民医院进行抢救。由于刘先生颅内大面积出血、瞳孔已经扩散，虽经医生全力抢救，但还是于11日上午不治身亡。龙先生说，事发后，他来到该酒店501房察看，发现卫生间与房间的连接处是一片瓷砖，沾上水后非常光滑。龙先生立即向辖区警方报警，申请警方取证，同时要求酒店方垫付刘先生的部分医药费。但一直到现在，酒店方未垫付医药费。

　　死者不是房客酒店不负责任

　　记者电话联系上该酒店的值班经理张先生。张先生表示，经过酒店的调查，501房登记的名字并不是刘先生的名字，所以刘先生并不是酒店的房客。据他们了解，刘先生是来酒店看他的朋友，而且在外面头部已经受了伤，只是来到酒店后晕倒的。酒店服务员只是帮助刘先生的朋友送他到医院，并不是说酒店要承担什么责任。张先生表示，对于刘先生的死亡，酒店深表遗憾，但与酒店是没有任何关系的。出于人道主义，酒店方的负责人在6月9日到医院进行了探望。当时，刘先生的父母和亲属对酒店的探望表示感激，并未提任何索赔的要求。

　　旅游质监所：可通过法律途径解决

　　对此，市旅游质量监督管理所工作人员张先生告诉记者，判断酒店在这起事件中有无责任，首先要看其是否采取了有效的防滑措施，其次是看酒店是否对客人做了足够的安全提示，若这两方面的工作都没有做的话，酒店须承担一定的责任。死者刘先生的家属应通过法律途径维护自己的权益。（报料人龙先生获报料奖100元）