从深圳飞到温州,只有近1个半小时的航程,但前天(13)晚上乘坐某航空公司的46名乘客却花费了一天一夜,而且经历了两次惊魂。前天晚上和昨天早上,飞机载着乘客两次飞往温州,由于无法降落被迫改降泉州晋江机场。 昨日中午,被吓怕了的乘客集体“罢乘”,最终选择乘坐大巴,又耗费了半天时间抵达温州。
两次无法降落而返航
前天晚上,詹先生来到宝安机场,搭乘某航空公司航班准备飞往温州。机上有80多名乘客,20:50飞机起飞,在21:50左右到达泉州晋江机场,部分乘客下机,飞机逗留20分钟后载着46名乘客继续飞往温州。
当日近23时飞机到达温州机场上空,随后开始逐渐下降。当时能见度比较低,但乘客们都能够看见周围的建筑物,而且看到飞机逐渐接近跑道。詹先生说,当时明显感觉飞机起落架与跑道接触产生的震动,但随后飞机突然急剧上升。乘客们十分担心,这时乘务人员通过广播解释说由于天气原因,飞机不能降落,只能重新飞回晋江。
返回晋江机场后,航空公司给乘客安排了酒店休息。昨日早上7:30乘客再次飞往温州,在8:30左右到达温州机场上空,随后乘务人员通知乘客飞机马上要降落,让大家做好准备。但飞机在机场上空盘旋了近20分钟,始终没有降落,反而再次返航。这次乘客们都有些发慌,广播告知大家同样因为天气原因,飞机要再次返航。
雷雨天气不能降落
“这都是因为天气原因。”记者联系该航空公司,相关人员了解情况后解释说,如果当时降落会很危险,有被雷电击中的可能。因此塔台向飞行员发送指令,飞机只好返航。昨天早上也是因为同样的原因。
航空公司解释说,从晋江机场起飞前,飞行员了解到当时温州机场天气还是好的,因此起飞。甚至在飞行过程中天气都没有问题,但由于南方正是雨季,天气的变化非常快,到了温州就已经不能够正常降落了。两次延误与返航让乘客很恼火,航空公司则表示也不希望这样的情况发生,起降一次燃油的消耗量非常大。
罢乘乘客坐大巴回温州
回到晋江机场的46名乘客,一下飞机就纷纷表示不满。机场提出安排乘客乘坐下一班飞往温州的飞机,“我们已经坐怕了,再也不坐飞机了!”这时乘客强烈要求不要再继续乘坐飞机。经过交涉后,航空公司为乘客们租了一辆大巴,从晋江送到温州。原来的航班也被取消。
昨日傍晚6时,记者再次联系乘客时得知,他们仍在福建境内颠簸。而司机称要到晚上9时许才能抵达温州。
乘客说法
耽误四小时就应赔偿
下了飞机后,气愤的乘客纷纷向航空公司提出索赔。他们提出,根据民航相关规定,乘客被耽误四小时以上就应得到赔偿。
乘客还对不可抗力的解释无法接受,但他们却无可奈何,毕竟他们急着要赶回温州。
航空公司说法
不可抗力不能赔偿
航空公司相关人员了解情况后解释说,云层的高度不符合下降要求,如果当时降落会很危险,有被雷击中的可能。昨天早上飞机不能降落也是这个原因。
工作人员还表示,由于是天气原因,属于不可抗力,因此不能对乘客进行任何赔偿。 |