海口晚报网6月15日讯：客户开户购买液化石油气时，气站服务点主动上门服务。当客户不再使用液化石油气，想退瓶并领回押金、租金时，服务点却不肯退回气瓶押金和租金。居住在海口市盐灶路的林小姐就遇到了这种麻烦事。

　　客户投诉：供气站与服务点扯皮押金难退

　　林小姐向记者介绍说，去年10月15日，她在盐灶一横路三巷的滨海液化石油气服务点开户购气，按规定交了气瓶押金80元/个，并预交一年租金12元。由于今年家里安了燃气管道，5月27日，林小姐把气瓶退给服务站。可是服务点却拒绝退回押金和租金，说要想取回押金和租金，只能找气瓶的产权单位新世纪液化气站。

　　“不是我们不肯给她退钱，而是新世纪液化气站要求我们这么做的。”滨海液化气服务点的负责人老周对记者说。据他介绍，去年11月，新世纪液化气站停止给滨海液化气服务点供气，他们只好将产权属于新世纪液化气站的气瓶退给该站。但是由于退瓶太多，后来新世纪液化气站停止接收我们送去的气瓶，要求让客户直接找他们办理退瓶、退钱手续。

　　在新世纪液化气站，一位姓陈的负责人很气愤地说：“去年11月我们气站已经登报声明不再给滨海、椰城等服务点供气，但是他们一直没有给我们移交气瓶。他们收的押、租金也不交给我们，我们却要替他们还押、租金。”

　　供气站：退押、租金压力大

　　客户为何难以在服务点取回押、租金？滨海气站服务点的工作人员透露，气站难以承受短时间内大量退还租、押金的压力。他们不得不采取加大客户退瓶难度，尽量减少自己的支出。

　　这位工作人员介绍说，2004年12月底，海口市正式实施液化石油气瓶的产权转让。原先客户手中的气瓶全部折价转让给气站，如果客户要购用气，就得交每个气瓶80元的押金。他告诉记者，今年春节前后，滨海服务点就退给新世纪气站1000多个气瓶。记者了解到，同一时间，大同里的昌同服务点也退了5000多个气瓶。“仅这两个点所需退还的押金就达50多万元，资金压力确实大。后来他们就不允许服务点直接退押、租金给客户了。”这位工作人员还告诉记者，现在天天都有客户来退瓶，我都不知道怎么办才好。

　　海口市消协：气站服务点直接退押、租金较合情理

　　海口市消费者协会一位姓王的工作人员指出，气瓶押、租金收据单上的公章是谁的，就应找谁退押金。气站服务网点代供气站收取客户的押、租金。客户退瓶时，气站服务点也应先退还客户的押、租金，再由服务点与气站进行结算，这样的做法较合情理。

　　林小姐说：“押、租金条上虽然盖的是新世纪气站的章，但是给我送气的是服务点，收我的钱也是服务点。开户时也没人说退押、租金要到新世纪液化气站办手续，为啥现在才说呢？这不是故意刁难消费者吗？”

　　据一些气站服务网点告诉记者，随着燃气管道不断铺设，退瓶的客户越来越多。政府有关职能部门如果不重视解决这个问题，市民还会不断遇到类似的麻烦。（来源：海南日报）