本报讯针对近日有SP打着重庆电信旗号,诱导手机和小灵通用户发短信免费得话费的事件。重庆电信昨日表示,该活动涉嫌欺骗已被紧急叫停。运营商提醒,今后遇到类似问题,建议用户先拨打客服热线电话咨询,不要因小失大。
近日,不少手机和小灵通用户都收到相同内容短信:尊敬的用户:您好!重庆小灵通用户现已超过160万,为感谢您的支持,特赠送您话费20元,发T到2298领取。咨询68589118、13252600811。
6月12日,重庆电信陆续接到用户对该短信的投诉,称根据短信要求操作后却未能得到话费。按短信上留的电话打过去,对方称这是抽奖活动,参与者并不能百分之百中奖,有用户称,“给我们发的短信中并没说明是抽奖”,更令用户气愤的是,有细心的用户随后查了查话费,发现手机已被强行订制了某种短信业务,而接入号正是2298。“未经用户允许,只要回复了短信,就自动算作用户订制了其业务”,重庆电信指出这就是一个陷阱。
后经重庆电信调查核实,该短信发自SP商——重庆豪客斯科技有限公司(即2298台),“他们涉嫌利用电信名义,欺骗用户私自群发并诱骗用户订制其业务。”重庆电信称,SP向重庆大部分手机和小灵通都发送了该短信,有100多用户上当,“该事件严重影响电信公司企业形象,给部分用户造成了负面影响。”
据悉,目前重庆电信已关闭了该SP商的端口,避免给用户造成进一步影响。同时,与该SP解除合作关系,并对其进行处罚和没收其保证金。对被迫订制该业务的用户,电信对订制关系进行了清理,保证用户不会产生费用。
同时,重庆电信还对近期有违规行为的10家SP进行了清理,并对短信乱收费实行双倍返还,增加SP商违规经营的成本。记者 万里 |