海口晚报网6月16日讯 (记者光明见习记者符晓静通讯员韩海光)昨天,海南电网公司郑重承诺尽快将供电服务触角伸至偏远农村每个角落,确保农村地区供电可靠率不低于98%,同时县级以上供电营业场所统一实行无周休日制度,加大便民服务力度。
为确保服务及时到位,海南电网公司明确提出为客户提供24小时报修服务,同时明确规定了故障抢修人员接到报修电话后到达现场时限:城市范围不超过45分钟;农村地区不超过90分钟;边远、交通不便地区不超过240分钟。
海南电网公司同时承诺,供电设施计划检修停电时,提前7天向社会公告;居民客户因欠费而被封表停电的,在其缴清电费后24小时内恢复送电。(来源:海口晚报网) |