2006年6月12日,上海和平企业(集团)有限公司董事长周和平迎来了他汽车销售生涯中的又一个小高潮,和平汽车的东南旗舰店在莲花路正式开张。
如今,和平汽车的销售模式已经从原来单一的汽车超市,演变为汽车超市和旗下4个品牌的4S店齐头并进,这两种曾被认为对立的销售模式,被周和平有效地融合在了一起。 周和平说,和平汽车很快将拿到3个新品牌的代理权,而他同样不会放弃汽车超市。4S店和汽车超市的结合,是符合中国国情的汽车营销模式。
本报记者 连忱蔚
抓住机会“下海”闯世界
现在的和平汽车,是一个上海市民耳熟能详的知名品牌,但是很少人知道,和平汽车的发家历史。
13年前,当时还在国家物资流通部门工作的周和平,在看到中国汽车市场发展的新机后,毅然下海。周和平在上海联合汽车交易市场公司注册时,所有的家当是一辆旧自行车、一张旧写字台和租赁的10余平方米简易活动房,加上120万元注册资金。当许多人还在为政府承诺的优惠政策将信将疑、举棋不定时,周和平已经意识到,政府为多种经济成分的经济实体“搭台唱戏”将是我国经济改革的重大举措,绝非权宜之计。于是,他毫不犹豫地闯入了当时由国营主渠道“一统天下”的汽车销售市场。
汽车销售不同于买卖其它商品,如何站稳市场,周和平独创了自己的销售精神:像麻雀觅食般地主动寻找客户,像蚂蟥叮人般地紧贴服务,像蚂蚁啃骨头般地不断扩大市场份额。他带领员工们风餐露宿、辗转奔波,尝遍甜酸苦辣。一年后,和平公司一举成为汽车交易市场中的销售创利大户,并获得了政府颁发的一面鲜红的奖旗。
首吃螃蟹打破“朝南坐”
成功的起步,坚定了周和平紧随时代变革勇往直前的决心。接着,他又打破汽车销售普遍“朝南坐”的行业风气,第一个树起“一条龙”服务的大旗。当这种服务模式被业内外争相仿效时,他又在闵行区开设了沪上第一家“汽车自选超市”;第一个在报纸等媒体上做汽车销售广告;第一个高价邀请营销专家来公司培训员工。
浦东的开发开放,不断推动着周和平寻求发展的新思路。
1996年,他毅然将公司几年来的积累全部投资于浦东,建造占地面积20000多平方米,集“展示、代理、销售、服务”于一体,具有一流的硬件设施和软件配套的和平汽车城。当时,许多人劝他“步子不要走得太快”,但他从浦东改革开放中预见了孕育着的巨大市场及其广阔前景。事实证明,周和平的眼光没有错,和平汽车城作为和平公司的标志性建筑,开业当天就以举办大型国际汽车展而吸引了数万人前来参观。“看百家不如走一家”,和平汽车城实现了用户对不同品牌汽车需求“个性与共性”的统一。近年来,和平汽车城作为浦东新区的一大景观,吸引着众商家纷纷在周边落户,一条汽车销售特色街如今在沪南路已经形成。
形势转变探索新模式
1998年广本、上海通用别克、奥迪等率先在中国建立4S品牌专卖店。由于4S品牌专卖店形象新颖,可以提供装备精良、整洁干净的维修区,加上现代化的设备和服务管理、高度职业化的现场气氛、良好的服务设施及充足的零配件供应、迅速及时的跟踪服务体系,让用户对品牌产生信赖感和忠诚度,扩大汽车的销售量,提升制造商品牌价值,于是这一形式大受青睐。
在这种情况下,周和平一方面开始提高汽车超市的硬件和软件,另一方面也开始思索汽车销售的新模式。他清晰地看到,众多资金涌入汽车品牌专卖的背后,必然隐藏着危机。他提出,汽车销售真正的竞争力在于汽车超市和4S店相结合的模式。
于是,和平汽车在提高汽车超市服务的同时,先后拿下了东南、上海大众,北京现代等品牌的代理权。周和平说,他的理想状态是,在和平汽车销售的所有车辆,可以通过和平遍布全市的销售维修网点(包括4S店)享受售后服务,它旗下的4S店,则依托和平汽车的品牌,在与其他4S店的竞争占据优势。4S店和汽车超市相辅相成,达到最好的效果。 |