所销售的化妆品吹得天花乱坠，护肤质量却难令人放心

　　所谓“专业线”供货的大牌，很难看到广告宣传

　　成本构成雾里看花，有效性大打折扣

　　如今，越来越多的消费者走进美容院护肤、美容，自然离不开使用化妆品，于是美容院成为化妆品销售的另一庞大市场，同时也是此类消费的一个“神秘王国”。而最近省有关部门的检查结果却让人大吃一惊：美容院的化妆品质量实在难让消费者放心。

　　美容院化妆品让人不放心

　　记者从一些美容院了解到，化妆品销售分为“日化线”和“专业线”两种。“日化线”产品的销售市场主要针对零售商场，以百货公司、超市等为主，“专业线”产品主要由生产厂家通过代理商，将产品直接打进美容院，并向美容院提供售后服务。

　　杭城不少美容院、化妆品批发市场都在销售祛斑类化妆品或宣称具有美白功能的化妆品，最近，省有关部门对此类化妆品的卫生质量和标签、标志、说明书进行了监督抽检。

　　结果显示，有4件产品的卫生质量检测不合格，除1件来自化妆品批发市场外，其他3件均来自专业美容院。其中2件汞含量超标，1件检出含有氢醌。化妆品标签标志和说明书检查不合格的产品中，有3家美容院的6件化妆品，原因是无卫生部特殊用途化妆品批准文号，但却宣传祛斑功效。据了解，在化妆品中，含有过量的重金属元素，消费者长期使用后，会对人体造成损害。

　　爱美心切自愿成为“俘虏”

　　“女人爱美之心胜过戒备之心！”家住孩儿巷的张女士从二十多岁起就开始做美容护肤，她告诉记者，每次看到或听说有关美容院的产品质量曝光，心里难免会对自己在美容院使用或购买的化妆品心存疑虑，但最后还是“华山一条路”———“美容还得做啊”，特别是在美容护肤过程中，感觉皮肤没有明显发生问题就慢慢解除了这种担心。

　　王女士是一家企业的负责人，每周都要上美容院一次，她认为，当你为了扮靓自己进入一家美容院时，其实80%的可能是你已决定要做了，有的消费者美容心切，更是“病急乱投医”，而服务员的化妆品功能介绍，一般总能欣喜地“碰上”你的需求———除非你在价格上承受不了，而对化妆品诸如质量方面问题，你会考虑较少，有时人家在产品介绍上说得天花乱坠，感觉言过其实，甚至不放心，比如有的美容院化妆品，称之为全球连锁经销，世界名牌，在产品介绍上又全是外文，你又能怎样，考虑得再多，大部分人还是会鼓起勇气去试一试。

　　而对另一类上美容院的女性而言，上美容院，尤其进高档美容院，不仅仅是为了美容，也是展示“身份”和放松身心的需要，有的还将美容院，视为结交“生意伙伴”的场所，因而，对美容化妆品的质量如何，常常只是“一闪而过”的念头，正如一位顾客所说：因为人家有很高的知名度呀！

　　“专业线”供货往往使消费者做冤大头

　　走进城东的一家美容院，各种美容化妆品整整放满了一个玻璃柜，记者数了一下至少有五六个牌子。“每个化妆品有不同的功效，我们根据顾客要求和皮肤情况来提供不同的化妆品。”据店里的一位服务员介绍，玻璃柜中的美容化妆品主要是给来店美容的顾客选用，不同牌子的化妆品价格也不同。但记者发现，这些化妆品都是“高价货”，且化妆品的牌子市面上都很难看到。服务员也证实了这点，美容院代理的化妆品，外面的商场买不到，都是通过“专业线”供货的。据悉，这在美容院是普遍现象。

　　由于美容院的产品大多通过“专业线”供货，产品不做公开宣传，其功能是否真的有效？成本几何？都具有一定的隐蔽性和不可知性，消费者只能“雾里看花”。从近些年的消费者投诉和检查情况来看，美容院销售劣质产品导致消费者健康受损的现象时有发生，有许多消费者反映，使用了美容院的产品后，并没有达到所宣传的效果。

　　同样是由于“专业线”，许多厂家生产的美容产品跳过有关职能部门的审核。如省卫生行政部门在检查时发现的一些“无卫生部特殊用途化妆品批准文号”的美容化妆品就是如此。而一些“三无”产品，在一些美容院，尤其是小美容院大行其道，已不是什么秘密。

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　　我国美容美发业将出台等级标准

　　为引导美容美发行业向规范化、产业化方向发展，商务部日前表示，正在抓紧制定美容美发业分等定级的行业标准。

　　美容美发业是我国居民服务业的重要组成部分，其质量关系到消费者的健康安全。但是，部分企业经营行为不规范，行业的管理不到位，已经影响到美容美发行业健康有序发展。日前，商务部在《关于贯彻实施〈美容美发业管理暂行办法〉的通知》中要求，各地商务主管部门要指导和开展标准化建设工作，逐步建立起美容美发行业服务技术、操作规程、服务质量等方面的标准体系，指导和组织行业贯彻实施标准。

　　据悉，商务部正在依据《标准化法》的规定，抓紧组织制定美容美发业开业专业条件和美容美发业分等定级的行业标准，标准公布后将做统一部署和实施。

　　(通讯员高旦萍记者李公阳 杭州日报)