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晨报讯 (见习记者赵伟) 一老者受伤,到医院进行处置,竟被错收“尸体料理费”。因此,家属与收款员发生争执。
6月18日早晨,87岁高龄的刘老汉,因在家中不慎将头部碰破,被家属送往普兰店市某医院进行处置。大夫在给刘老汉进行了CT检查,并包扎完伤口后,开出处方,让刘老汉的家属去交款、取药,住院进行治疗。
刘老汉的长子刘先生,拿着医生的处方,在一楼的收款处交纳了439元。当他拿着收据去取药的途中,却发现收据中竟有一项是“尸体料理费”,再仔细一看,所有收据上的名字,均不是他的父亲,而是一位马姓的患者。刘先生随即返回到了收款处。
刘先生找到当时的收款员,将收据一股脑地扔了回去,并质问道:“你们干的是什么活?怎么能给好好的老人,开出‘尸体料理费’呢?”
随后,老者的家属找到医院的值班领导。一名值班副院长,详细地做完记录后,让老者的家属把收据拿来,并表示周一上班后再做出处理。老者的孙子小刘,在收款处索要收据时,与医院的收款员发生了争执。
“收据上共有3项,收款员把写有‘尸体料理’的一栏撕了下来,只把其他的给了我。”小刘说,“当时收款处的门开着,我情急之下就进去拿,结果被收款员打了一顿。胳膊、手还有前胸,都受了伤。”
记者在该医院见到了那名收款员小丁。小丁介绍说:“患者家属找到我后,我发现是出现了错误,因为当时交款的人很多,在道歉之后,就让他们稍等。准备一会重新为其核算。结果那名家属一脚踹开收款处的门,闯入财务重地,并打了我。”现在警方已经介入此事。
记者:为什么要把“尸体料理费”一栏撕下来?
小丁:我当时以为只有那一栏错了,想撕下来,重新补一张。
记者:你打没打患者的家属?
小丁:他打的我,我只是抓着他衣服,一直没还手。
记者:那小刘身上的伤是怎么造成的?
小丁:当时门是锁着的,可能是他破门而入时,自己造成的。
该院书记在接受记者采访时表示,据其了解,的确是由于收款员的失误,把一名其他患者的结算单,错当成了刘老汉的。“医院曾多次强调,无论何种原因,工作人员都不能与患者及家属发生争执。此事在做进一步调查后,医院院委会,会给患者及家属一个满意的答复。”(报料人:李先生) | |
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