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编者按：再过十天，我们将迎来中国共产党建党85周年的生日。本报从今天起，开辟“纪念建党85周年·党员在身边”栏目，通过对相关先进典型的报道，来反映全市广大党员发挥先锋模范作用、为民办实事、锻造群众满意工程的成效。
九道湾社区居委会的两位主任在武淑琴大妈家了解情况。
东城区九道湾社区干部人手一本“民情日记”，上面不仅记录着管片的基本情况、住户的人口状况，还记录着居民提出的问题以及相应的解决办法和进展。
民情日记
干部每人一本
6月16日上午，记者来到东城区九道湾社区居委会。居委会共有两层楼，除了一楼“365驿站”的工作人员在紧张工作外，楼上所有的办公室都是空的。怎么大白天的，居委会唱起了“空城计”？“居委会主任、副主任们全都下片儿了，你们去居民家找吧。”来办事的居民告诉记者。
在74岁的武淑琴大妈家，记者见到了九道湾社区的副主任徐春玲和文体主任尹秀珍，她们前来询问武大妈最近的生活情况以及遇到什么困难需要帮忙。“前两天武大妈反映下水道有异味，我们记到‘民情日记’里了，这两天已经解决，我们来跟大妈说一声。”尹秀珍告诉记者。
说起“民情日记”，里面的门道可真不少。翻开社区主管计划生育的杨俊荣记的“民情日记”，记者看到日记的第一部分是杨俊荣管片内每个院子的基本情况，按照门牌号编号次序，院内基本情况以简图表示，并在上面注明每一户的人口状况。
“这样的民情日记，我们社区干部每人都有一本。”曹建军主任告诉记者，在九道湾社区中，社区民警在他们的带动下，也有了自己的“民情日记”。
民情日记
创建和谐社区
别以为记一本“民情日记”那么简单，这里面门道可大着呢，九道湾社区居委会的干部们以“民情日记”为依托，创出了一整套工作方法。九道湾社区书记曹建军介绍，整个工作方法，依托九大制度保障。
首先是书记负责制度。社区书记作为总负责，统筹协调各项工作，督促检查责任落实情况。其次，委员分片包户制度，根据委员的能力、特点划分责任区，明确委员责任。
其次是入户准备制度，委员根据分工画出所辖管片网络图及院落平面图，标明居民结构、家庭情况、存在的问题等。“院落特点，包括养犬户、灭火器存放地点、易燃物堆放位置等都要特别标注。”
民情日记
今年将网络化
委员入户时随身携带民情日记的民情日记随时记录制度，要求每位委员要随时记录居民反映的问题或自己发现的问题、入户时处理的问题。“对重要问题还要作出特殊标记，以便引起重视及时协调处理。”对居民反映的一般问题当天解决，涉及多部门或政策问题经咨询协调一周内给予答复的民事办理制度。“我们根据居民代表意见、建议，不断完善‘民情日记’工作。”
据了解，自“民情日记工作法”推行以来，社区共记录了居民群众所反映的问题1600余件，通过积极工作与协调，已解决1500余件。
在随后的工作中，“民情日记”将继续发挥作用，曹建军说，今年他们将根据以前手写的民情日记加以整理，并将以后每天的日记输入电脑，将日记网络化。同时，民情日记要与社区居民互动更多，让居民更加充分了解自己提出问题的办理过程。
信报记者 闫峥
九道湾社区位于北京市东城区北新桥地区西南部，分别由石雀胡同、九道湾东、西、南、北、中巷等12条小巷组成。管辖面积0．1平方公里，是典型的平房居民区。这里共有197个门院，1500余户居民，3986人。该社区共有党员260名，社区党总支党员68人，委员7名。
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