本报讯 (通讯员 王海潮记者晓华)大荔工商12315申诉举报中心近期在4个乡镇设立了50个申诉举报点。这是全县各行政村设立12315申诉举报点的样板,其他乡镇行政村的申诉举报点正在筹建中。
大荔县工商局12315申诉举报中心,近年来围绕服务“三农”,疏通投诉渠道,使消费者投诉受理及时、处结迅速。 该中心先后受理消费者申诉举报614件,协调处结571件,立案查处43件,为消费者挽回经济损失138.4万元。此次在农村设立申诉举报点,并推行“热情服务,快速反应,有诉必查,有查必果”的消费维权承诺制,先后印发5000份消费维权宣传材料,通过学校发放到每个学生手中,让学生以“家庭作业”的形式向父母宣传,增强了群众法律知识和维权意识。两宜地区设立的14个申诉举报点,目前已先后受理处结了范家镇4户枣农施用“枣虫绝杀”、“农药受损”案等消费者投诉35起,为群众挽回经济损失2万余元。 |