位于铁路上海南站北广场的上海南站售票处昨天上午8时准时售票,出售铁路上海站、上海南站开往全国各站的车票。昨天上午7时44分,记者在这里发现,40多名市民已经早早来到了大厅里等候购票,还有不少市民到这里来参观和咨询。 记者从铁路部门了解到,开窗首日,上海南站共售出车票737张。
首张车票:市民的小心愿
上午8时,上海南站售票大厅的19个售票窗口统一打开,40多名等候已久的旅客马上蜂拥到各窗口买票。8时01分,快递员李龙根成为南站首日售票的首张车票拥有者。李龙根说:“来买25日第一趟车的车票是我的心愿,成为南站发售的首张车票的拥有者则太幸运了。”他在售票点开窗前一小时就来等候了,买的车票是上海南站至杭州的N521次硬座。
李龙根住在长桥一村,从家骑自行车到上海南站只要10分钟,每天他都会骑着车来看一眼南站的变化。“因为家离这里很近,所以每天都来看看,南站的变迁已成为我生活经历的一部分,所以我对上海南站也特别有感情。”李龙根希望能一直用相机记录南站的历史和未来,他从手提袋里掏出一叠相片,“这是上个月的16日早晨来南站拍的照片,那时这里还没什么乘客,特别空旷和安静。”
除来买票的人外,前来问询和参观的人也络绎不绝。一对上了年纪的夫妇告诉记者,他们看报纸听说南站开始售票,就一大早过来看看新建成的南站。而38岁的市民秦贺彬则表示:“太太周末要去山东潍坊,所以特意过来咨询一下返程票。”
24小时售票:下月1日实施
记者从铁路部门了解到,20日-24日上海开窗售票时间为8:00-17:00,而25日-30日售票时间将延长为7:30-19:30,从7月1日开始,南站将实行24小时售票。售票员均是经过严格培训才上岗的,铁路部门从去年底就开始着手上海南站售票人员的岗位储备。
第一张车票是5号窗口的售票员刘洁售出的,她表示:“服务旅客是最关键的,南站是一个新站,我们会更严格要求自己。能卖出第一张车票我也挺意外,希望这对我的工作成为一种激励。”据悉,此次选入南站的售票员需要政治素质和业务素质都过硬,操作熟练、出票速度快,2号(英语窗口)和4号窗口(专售上海-九龙)的售票员还要会英语。昨天,在上海南站买到第一张火车票的李先生拿着火车票。实习生徐储力早报记者 赵静图
语音报价:全市首次安装
在售票窗口,记者还发现一件新鲜玩意———“会说话的电子显示屏”,售票员在电脑里输入时间和车次时,价钱就会自动在这个显示屏上出现并用语音播报出来。如输入25日T52次上海-乌鲁木齐,显示屏上马上会跳出应收款1079.00元、实收1100.00元、找零21.00元,而语音系统也会同步报出收款情况。
铁路部门工作人员表示,这种窗口语音报价系统,在上海地区是首次使用,在国内也属先进,目的就是更好地为旅客提供人性化的服务。 |