时报讯

　　小吴是贝塔斯曼的会员，日前去家乐福时想顺便到设在超市里的贝塔斯曼书店买本书，不料却发现书店已经关门了。不仅如此，贝塔斯曼设在文一路和乐购超市里的另两家门店也同时关门了。作为全球第一的图书出版商，贝塔斯曼却把杭州的三家门店全都关了，是什么缘故呢？

　　记者首先以杭州会员的身份致电贝塔斯曼上海总部，负责接待投诉的姜小姐证实，贝塔斯曼在杭州的三家会员中心确实都关门了，“因为这三家门店位置不太好，交通不是很方便。”

　　“不会吧，涌金店开在家乐福超市，那里交通挺方便的。”姜小姐解释说，那里仍不算交通最方便的，门店选址是交通越方便越好。所以只是暂时关闭，不久贝塔斯曼就会在杭州开出新门店。记者询问“哪里是最方便的呢？新店址已经选好了没？”姜小姐表示，新址公司还正在考察，等新店开出后肯定会通知会员的。

　　不过，记者在贝塔斯曼上海总公司公关部苏小姐处又听到了另一种说法。苏小姐告诉记者，贝塔斯曼杭州三家门店的营运业绩不是很好，人气也不够旺。虽然其中两家分别位于家乐福超市和乐购超市，但不是位于主要通道，所以公司打算更换新址。

　　苏小姐坦言，2005年贝塔斯曼在中国扩张非常快，所以需要做一些调整，“杭州门店暂时关闭，是其中一项。”

　　“这一点都不稀奇，不关门才奇怪。”说起贝塔斯曼杭州门店关门原因，枫林晚书屋负责人朱升华说。

　　贝塔斯曼文一店刚开张的时候，朱升华曾去看过。那时他就不看好做邮购起家的贝塔斯曼能开好门店，“它犯了传统售书业的大忌，整个店总共只有几百种书，品种太少了。实体店不像网络，覆盖面很有限，消费者以周边区域为主。种类这么少，营业额自然不会高。但实体店的经营成本却比网络高多了，这种经营模式肯定是要出问题的。”

　　朱升华认为，贝塔斯曼不该把网络和邮购的经营方式直接套用到门店上来。作为实体店，品种应起码在万种以上，这样才能维持足够的人气。“像我们枫林晚书店，十多年来虽然只经营专业书籍，但品种也都保持在三万种以上。”

　　但朱升华很赞同贝塔斯曼关闭杭州门店的做法，“这是种理性的做法，现在杭州书店竞争很激烈，事实上已进入微利时代，倒闭的其实有不少，可以说书店的洗牌已经开始了。虽然贝塔斯曼是具有雄厚实力的大公司，但开书店首先还是要有盈利，这时关门是一个适当的时机。”

　　晓风书屋的负责人朱钰芳则认为，贝塔斯曼关门与它的定位过于小资有关。“杭州的书业已经很发达了，各个区域都覆盖到了，特价书店也很多。这样靠折扣吸引读者的贝塔斯曼吸引力就不是很大。而光顾它的又主要以小资为主，受众面过于狭窄，关门也就可以理解了。”