服务岗位遍布北京、上海、三亚、大连、广州及香港等二十多个大城市

　　本报记者 马晓雪

　　53岁的下岗女工宿瑞芳是“报达家政”的高级月嫂，由于她服务质量好、经验丰富，广受顾客好评，很多外地客人都慕名预约其去伺候月子。从今年年初开始，她的日程表上标注的名称清一色都是北京、上海、广州、齐齐哈尔等外地城市，很多顾客还主动为她购买了往返飞机票，她成了名副其实的“空中飞人”。

　　宿瑞芳早年从哈尔滨木器厂下岗，先后当过采购员、销售员等。2001年，她来到“报达家政”当上了一名月嫂。她在公司的培训中，认真学习服务知识，由于年轻时当过赤脚医生，她的很多医学常识派上了用场，她被第一批允许上岗服务。但当时大家对月嫂这个名称还都比较陌生，上门服务也经常遭到顾客怀疑的眼神，不少顾客还抱着传统的坐月子习惯不放，对她提出的科学坐月子观念置之不理。宿瑞芳没有气馁，她不断在服务中积累经验，摸索和顾客的沟通方法，逐渐获得了顾客的信任。

　　5年来，由于服务质量好、与顾客相处融洽，特别是她照顾的产妇和婴儿极少生病，让她成了顾客的热选。不少顾客为了预约她的服务，甚至生产前5个多月就开始预约。一些顾客对她的服务格外满意，千方百计留她多干几个月，她最长时间连续在一家服务了15个月，如今，她的名声在外地也传开了。一些外地客人点名要她去服务，省内的齐齐哈尔、牡丹江、双鸭山、大庆等城市和北京、上海、广州等省外城市，她都服务过。特别是进入生育高峰时段，她几乎成了“空中飞人”，穿梭在城市之间。如今，她每年至少有一半时间在外地工作。

　　记者从“报达家政”了解到，像宿瑞芳这样到外地服务的月嫂，该公司已经有200多位，平均每个月都有十多位，特别是5、6月份生育高峰，更是达到一个月20多人，她们的平均工资都在每个月2000元以上。目前，该公司月嫂的足迹已经遍布北京、上海、三亚、大连、广州及香港等20多个城市。