本报讯使用祛斑产品后脸上却长出黑皮,商家答应解决却迟迟不办,消费者田女士投诉到消协后得到了补偿。这是6月21日,记者从沈河区消协了解到的。
家住和平区的田女士到沈河区消协投诉时说,原来她脸上有斑,但并不严重。 由于爱美和相信了广告宣传,她于2005年6月20日在沈河区一药店购买了一瓶具有祛斑功效的某某牌美容霜。田女士在使用初期时觉得该产品效果很好,所以她连续购买使用了10个月,也就是每个月都使用1瓶总共使用了10瓶。此时田女士脸上的斑的确没有了,她决定停止使用该产品。可是刚刚停用,也就是今年5月中旬她发现自己脸上慢慢长了一层黑皮。于是她就找到药店讨说法,对方虽答应说给解决,但一直没给准信儿。于是田女士决定到消协投诉。
经沈河区消协多次调解做工作,店家最后同意一次性给消费者补偿人民币1000元整,田女士满意而去。(吴宏、张硕) |