2006-6-23 6:54:37晨报讯(记者张星)昨日,全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司与大连市政府在大连香格里拉大饭店签署共建中国呼叫中心城市备忘录。大连市副市长戴玉林出席了签约仪式。
Avaya公司为全球100多万家企业用户设计、构建并管理通信网络,其中包括百分之九十以上的“财富500强”企业。2006年德国世界杯采用了Avaya的融合通信网络。
根据备忘录,大连市政府将在Avaya的协助下,将大连打造成为面向中国乃至东北亚的呼叫中心城市。Avaya将在呼叫中心领域为大连市政府提供咨询和管理专业知识。Avaya还将与本地政府部门和大专院校合作,为呼叫中心人员提供专业培训。此外,Avaya还将协助大连吸引更多的跨国公司入驻大连。
作为协议的一部分,双方还计划共同组织亚太地区呼叫中心高层论坛,以推进大连建设呼叫中心城市的步伐。 |