第十七届哈洽会已经圆满落下帷幕，我省的星级旅游饭店用细微周到的服务再次为我省旅游形象增添了亮色。

　　近日，记者在省旅游局相关部门了解到，早在哈洽会开幕之前，省旅游局就对哈洽会的接待、服务、安全工作提出明确要求，并印发了《关于做好第十七届哈洽会旅游接待工作的通知》，并召开了在哈四、五星级饭店和国际旅行社50余位总经理参加的迎哈洽动员大会，对做好客商邀请、保证旅游安全、提高旅游服务质量、积极参加旅游参展活动、维护旅游市场秩序等工作提出了具体要求。特别是结合诚信建设，开展了星级饭店细微化服务活动。

　　哈洽会前夕，省旅游局对在哈部分有接待任务的重点星级饭店和国际旅行社进行了抽查，并对抽查情况进行了通报。

　　哈洽会期间，香格里拉大饭店接待了以色列、赞比亚、格鲁吉亚、纳米比亚、毛里求斯等国家的大使、赞比亚等国的参赞、俄罗斯驻华总领事等外国贵宾，饭店60%%的客人是外宾。为了保证高满意度，饭店对贵宾全程跟踪服务，对客人实行个性化服务，尤其是餐品，随时进行调整。

　　为了接待俄罗斯客人，饭店在大堂专设了俄罗斯接待员。福顺天天大酒店为了做好哈洽会接待工作，全员不休息，针对住店客人调整了厨师和菜品，全力以赴保证服务质量。华驿大厦为了迎接哈洽会，结合正在进行的世界杯足球赛，精心设计了以世界杯命名的餐品，并提供零点服务，使客人在看完球赛后还能从饭菜中体会足球的乐趣。

　　针对饭店俄罗斯客人占50%的特点，准备了俄式风味餐品，受到俄罗斯客人的欢迎。黑龙江天马国旅超额200%%完成哈洽会客商接待任务，对雨天行车提出专门要求。（黑龙江日报）