 |
| |
早报一线通首场现场接访活动火爆接访现场
早报讯（记者蔡兰春）昨天上午骄阳似火，泉州市城市管理行政执法局和早报“一线通”工作室联合举办的现场接访活动在泉州商城广场举行，共接受60多名市民的咨询和投诉，现场处理8件。
昨天，行政执法局的柯仲秋局长一大早就带着局里的各小组负责人赶到商城广场。市委宣传部副部长、泉州晚报社社长杨国昕昨日也到现场关注接访活动。
7点半一切准备工作就绪，接访活动8点开始，比预计提前半个小时。城市规划组、市容环境卫生组、市政工程设施组、房地产组、公用事业组、园林绿化组、城市管理组、城建民事组和早报“一线通”工作室排成一长排，现场80多名工作人员准备好各种宣传资料和矿泉水，各就各位等待接受群众的咨询和投诉，全市21个城监中队的队员在各自辖区等待现场执法的命令。为了防止前来咨询和投诉的市民中暑，还请来了医生现场坐诊。
江南街道的史女士早晨7点之前就赶到了接访现场，晋江罗山一对夫妇带着早报一大早赶来泉州市区，汉唐天下小区的李先生等三人代表汉唐天下的业主带着一袋子的材料赶到现场投诉。
在八个组中，柯局长所在的城市规划组最为繁忙，很多市民一到接访现场就问柯局长在哪边，然后排队等待向局长咨询或者投诉。
一位市民说：“这个活动真正做到了市民的心里去了。”
局长专访：现场接访绝不是一种形式
早报记者蔡兰春柯仲秋局长
4月15日，泉州市城市管理行政执法局柯仲秋局长坐镇早报“一线通”接线现场时提出，在适当的时候举行一次现场接访活动。柯仲秋局长一再强调，“我们的现场接访活动绝不是一种形式，是要去实实在在为市民解决问题。”
昨天接访现场，该局出动了70多名工作人员，几乎局里所有科室的负责人都到了现场，各个城监大队的大队长和指导员也都在活动现场等待现场执法的命令，全市21个城监中队的工作人员全部在各自的辖区内准备随时接受调度，处理现场接访中的投诉问题。
在活动开始半小时前，柯局长还在担忧之中，“现场接访之前虽然做了充分的准备，但现场活动有些不可预测的因素，我也怕被群众骂是在走形式，做面子工程。”活动进行一个半小时后，看着现场一派忙碌的景象，柯局长的心终于放了下来。
“这么热的天，100来号人在这里露天接待我们，承诺一般问题三天内给我们答复，复杂的问题15天内给我们答复，今天的现场接访来得值！”汉唐天下小区的陈老伯临走时这样感慨道。
时评
一线通 通民心
细民
东南早报“一线通”自今年3月2日创办以来，已与十几个行政执法部门建立卓有成效的合作，开辟专栏专版，开通热线电话、短信、网络等，接受各类投诉，聆听百姓声音。在3个多月时间里，已接到市民来电来信数千件；迄今已有10个部门的领导亲往“一线通”工作室坐班接线；今天，与市城市管理行政执法局成功联办的城市管理法律法规宣传咨询暨现场接访活动，是“一线通”进一步探索贴近方式的又一次可喜实践。
值得大家高兴和信赖的是，向“一线通”反映、投诉的问题，在联办部门的强力配合下多数得到了及时解决或妥善答复。“一线通”已经初步产生品牌效应，引起社会各界热情瞩目。
部门合作，重在实效；上下沟通，功在简捷；媒体牵线，利在影响－－可以说，这是以关注民生、服务百姓为宗旨的东南早报“一线通”的可贵之处，也是以追求合作、加强沟通为思路的“一线通”的创意所在。
我们要特别指出的是，“一线通”能在短时间内显示如此不俗声势，固然有赖新闻媒体注重打造服务平台、发挥舆论宣传作用之力，更是众多行政部门高度重视、倾力参与之功，进一步说，“一线通”的顺利运作，正是这些部门努力实践服务宗旨、积极共建和谐社会的一个具体体现和有力佐证。
当然，“一线通”还仅仅是个开始，怎样才能提高更具实效的操作性，赋予更加强盛的生命力，这是需要联办各方共同努力的问题，也是需要广大读者多加呵护的问题。
“一线通”，通民心。这是泉州晚报社的“一线通”，是各联办单位的“一线通”，我们期望，这条热线更是真正属于人民群众的“一线通”！ | |
|
精彩生活 
