6月21日是吉林省长春市市长公开电话进社区服务工作日，珲春社区的低保户张桂荣来到她家附近的市长公开电话工作台反映问题。2005年底，她被诊断患子宫癌，后来做了切除手术。为帮助她渡过难关，今年春节，社区向她发放了1000元大病救助款。如今她孤身一人，由于身体不好，没有工作，靠领取低保金生活。每月175元的低保金，她觉得不太够用，可是一直没有向社区反映。

　　张桂荣把自己的难处反映给了工作人员，询问能否提高低保金标准。工作人员解释说，每月低保金低于205元的可以申请调整，建议她再去医院做一次检查，拿到医院诊断结果，然后向社区提出调整低保标准申请，社区将按照动态管理的原则给予处理。张桂荣满意地说：“明天我就去检查。”

　　长春市长公开电话在实际工作中发现，在受理的投诉中，大部分问题在社区、街道都能够解决，可是仍有很多人拨打市长公开电话。市长公开电话虽然可以把问题交给社区、街道解决，但是这样既延长了工作链条，又占用了资源。

　　基于此，长春市决定开展市长公开电话进社区活动，将市长公开电话工作从“线对线”的形式，拓展为“面对面”的形式，以社区为依托，相关政府职能部门参与，搭建政务职能综合服务平台，倾听百姓呼声，使工作重心下移，分级负责，归口办理，充分发挥区级政府的作用，降低行政成本。

　　6月21日，长春市城区273个社区同时开展了市长公开电话进社区活动，许多市民亲眼目睹了市长公开电话的高效率。上午，朝阳区市民反映一些小吃店无照经营，卫生条件差。下午，朝阳区组织相关部门联合到现场检查，执法人员依法取缔了昌平街上的“宏运酱骨头烧烤店”等3家小吃店，依法收缴食品生产加工工具和设备60余件。