本报讯客户提出用电需求后即可高枕无忧静候送电,这在今天的省城已不是一句笑谈。6月19日,随着富士康工业园4#线的安全送电,被太原供电分公司纳入用电报装“绿色通道”的用户彻底享受了一把“服务高效、品质一流”的供电服务。 该公司开通“绿色通道”后,积极主动为用电客户解决困难,取得了良好的社会效益。
用电报装“绿色通道”,是太原供电分公司于今年4月提出的一项品牌服务。“绿色通道”启动后,工作人员将在1个小时内完成用户基本用电情况收集工作,有关人员即赴客户现场审核供电方案预案,现场制订供电方案,设计部门根据工程的规模及现场实际情况,在最短工作日内完成工程设计。工程施工完毕后,由“绿色通道”专人负责组织对工程进行验收,对于验收合格具备送电条件的工程,在1个工作日内完成送电。为严格保证工程质量,“绿色通道”还专门设立了客户回访制度。
“绿色通道”启动后,富士康工业园、省劳动和社会保障厅、太原工人文化宫即成为该通道首批入围报装工程。
(本报记者)
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