浣花溪公园摘取成都市首批星级公园唯一五星殊荣

　　昨日，成都市园林局在望江楼公园举行隆重的“星级公园”授牌仪式。浣花溪公园、成都大熊猫繁育研究基地等17个公园在历时数月的星级公园评选“PK”中获胜，成为成都市首批星级公园。

　　授牌：17公园牌匾添“星星”

　　根据评定结果，成都市浣花溪公园成为该市唯一五星级公园；成都大熊猫繁育研究基地、双流棠湖公园为成都市四星级公园；百花潭公园、市动物园、望江楼公园、温江公园为成都市三星级公园；人民公园、市植物园、塔子山公园、文化公园、新都桂湖则被评为成都市二星级公园；大邑县静惠山公园、新都桂湖公园、成飞公园、新都东湖公园、成都东湖公园则被评为成都市一星级公园。在授牌仪式上，17个公园的代表喜气洋洋地捧回了印着一至五颗“星星”的牌匾。

　　评选：重视人性化服务

　　成都市园林局公园处相关负责人明确表示：本次星级公园评审是严格按照公园环境管理、公园秩序管理、规范化管理、人性化服务、安全生产管理五大部分来进行。根据规定，星级公园除了要求整洁干净、植物无缺株断行、绿地修剪平整等常规要求外，还要求晨练时段不得打扫卫生，要有固定的便民服务点，要有残疾人便民服务等各种人性化措施。

　　最关键的一点在于，星级公园还特别强调与市民的沟通，要求各公园必须设固定投诉点，并对外公布投诉电话，所有投诉要有处理有反馈。

　　考核：出重大事故立即摘牌

　　凡参与评星公园的管理人员、服务人员还必须说普通话、统一着装。要想获得四星、五星级的公园，还必须配备英语解说人员，能提供多种语言的服务。另外，如果星级公园全年内有超过5次以上的群众投诉，或是出现重大安全事故，将立即被降级或者摘掉星级称号。

　　记者杨东摄影雷远东（短信代码：41461206）