俗话说“火车一响，黄金万两”。如今的火车站，已完全超出交通枢纽的含义而被注入更多的商业色彩。专家称，商圈的正确含义指流通单位或其他服务性单位所辐射、吸引顾客的范围，火车站区域理应成为一个天生的商业乐土。然而，烟台火车站商圈，这个昔日曾一度风光无限的商业福地，如今正一步步走向边缘化———环境糟糕、业态低档、诚信缺失。人们不禁要问：火车站商圈，你究竟怎么了？

　　环境之痛

　　形象脏乱差 治安是顽疾

　　6月16日，在本报短信平台上，一位手机号码为1395456****的市民这样表达着自己的担忧：“在时代广场及海防营夜市一带，零售市场假冒伪劣泛滥，而且每天晚上都有人以普通光碟为掩护兜售黄盘。与之相邻的北马路一带则非法按摩、非法职介汇集，这些地方与火车站仅一步之遥，入夏后外地人络绎不绝来烟休闲观光，如果不改善这种状况人们会讨厌我们这个城市的！”

　　说起火车站现状，不少烟台人都唉声叹气，说不出的惋惜和不满。究其原因，并不完全在于这个有着50多年历史的老站多么迫切地等待重建，更多的倒是在为火车站的环境之糟糕而叹息。

　　作为市区物流、人流的集散地，按常规这里理应是天然的休闲、购物之地。然而，当我们在日渐燥热的夏日傍晚，走过车流如水的火车站，看到的却是另外一幅场景：

　　时代广场，一个个临时搭起的小摊前，灯光刺眼，我们看到的是公然出售的盗版音像制品、劣质旅游产品，看到的是一个个无序设置的烟熏火燎的小吃摊；我们听到的是商家震耳的音响和叫卖声，这种声音不足以招徕顾客，反倒让人掩耳想逃。

　　而在嘈杂的火车站广场，白天汇集在一起的那些带着工具、背着包袱的民工业已散去，火车站、汽车站周围的一些非法职介所也是早早就关了门，只剩下北马路两侧，灯箱霓虹灯闪烁着繁华，更多的居然是按摩房、洗头屋，是林林总总的小旅馆的老板们在拉客……

　　站在火车站门前，置身于滚滚车流和人流中，或许我们不能够简单地给予火车站商圈一个简单的定义。因为这里不仅仅商业繁华、夜生活丰富，记者还清晰地记得消费者的每一个投诉电话：为夜市偷窃、为购物欺诈……

　　诚信之痛

　　经营不规范 鲜见本地人购物

　　只要你稍微留意一下，就会发现烟台火车站商圈有个“怪现象”，那就是鲜见本地人大宗购物。

　　6月15日至17日，记者曾对火车站附近的消费者进行过一番随机调查，结果发现：多数人对在火车站商圈消费存在不信任感。在铁道大厦某公司上班的胡女士坦言：“每天上班都经过时代广场，但几乎从来没有真正买过什么值钱的东西。”火车站商圈诚信度较差，使消费者买东西心里不踏实，有担心被宰、被骗的感觉。

　　不少人表示，用卖假货、劣质货、“套瓷”等伎俩骗客宰客，一度是火车站区域一些不法商家屡试不爽的“损招”。而火车站交通枢纽的性质，决定了在此地购物的消费者多为过往的游客，他们往往很难有精力去为自己维权。另一方面，消费者逗留时间短，目标消费群体缺乏，也是制约火车站商圈商业规模做大的一大“瓶颈”。

　　作为火车站商圈商家的代表，时代广场某通讯公司市场部的林经理对此也不讳言：一颗老鼠屎能坏一锅粥，况且还不只一颗老鼠屎，火车站区域商家的诚信问题、经营思路值得深思。

　　不诚信经商，让不少消费者对火车站商圈退避三舍。对此，林经理讲了一种现象：通讯公司开始的销售业绩还不错，可基本持续在一种状态，那就是很少有回头客登门。身边的顾客都留不住，市场“蛋糕”自然难以做大。

　　诚信度不够直接导致了有实力的商家不敢入驻。开店的多，倒闭的也多。记者采访了解到，火车站商圈商家的生命期都不长，开店的人大多看中火车站带来的人气，倒闭的原因则很多。一位曾在时代广场开店的刘先生称，高额的租金是导致商家难以存活的重要原因。一些不良商家为了生存，则想出各种不法行为。而火车站流动人口众多，也为不法商家提供了可乘之机。

　　业态之痛

　　商业难上档次 消费层次较低

　　“三十年河东，三十年河西”。火车站商圈这个上世纪60年代以来最繁华的商业中心正一步步落入凡庸。对此，有人这样描叙———

　　火车站商圈呈自然的低水平发展状态，业态散乱无序，举目四顾难见有实力和有信誉度的大商家。北马路两侧，一度被不入流的职介所与按摩洗头房占据。正对着的时代广场，商家品牌门类可谓五花八门，且档次较低。

　　这种业态也直接导致消费者极少将火车站商圈视为购物福地。常年在时代广场经营百货的刘老板说：“缺乏固定的消费群，到我们店购物的多是些闲逛的青年人和外地游客、打工族的人。”

　　其实，火车站区域的优势是与生俱来的，这里与北马路、长途汽车站、烟台港等处相邻，是进出烟台的主要集散地。然而，这些可贵的市场资源并没有转变成商业价值。刘老板无奈地说：“别看火车站能带来大量人流，其实都是应急性消费、低层次消费。”

　　由于应急性消费所占总量很小，且大都需求层次较低，所以火车站商圈很难吸引到层次较高的消费者，所销售的多是些日用百货商品。而诸如黄金珠宝、高档家电这样的贵重物品在这里并没有多少市场。这是那些片面看重人流量的商家所必须正视的现实。

　　有商家认为，想留住消费者，必须要有实力的商家。在整个城市机能的组合中，业态种类和层次是决定消费者消费的关键。振华商厦负责人张希坤便发表观点：“无木不成林，商圈追求的是‘扎堆效应’。火车站商圈内大型强势业态缺乏，对市场没有影响力、对消费者没有吸引力。”

　　痛定思痛

　　火车站商圈面临选择

　　近几年来，越来越多的市民通过报纸、网络、信件、电话等形式向政府反馈民声，而政府相关部门也曾多次对火车站商圈进行过专项治理。遗憾的是，火车站商圈不规范行为却如“恶性肿瘤”，一直没有从根本上得到改观。

　　当我们在冷静中环顾，试图以审视的视角去寻觅答案时，却发现火车站商圈的外围反倒成为一个个商业福地———

　　振华一枝独秀，百胜、大润发已吸引到一大批固定的顾客群，三站市场成中低档消费热土，更有沃尔玛、阳光100、第一大道欲再立门户。市区黄金之地，自然而然地聚焦商家目光。火车站商圈，面临着的是机遇，更是挑战。

　　业内人士认为，大型商贸单位在商业市场中有着天生的吸引力和净化功能，火车站商圈缺乏这样的企业，致使市场失去自我规范力量，单靠行政力量打击，对那些不诚信行为又难以长期见效。最终结果是，商圈内不诚信行为泛滥，环境无法改善，商圈陷入恶性循环，正规守法商家不敢进入，火车站商圈欲加“削瘦”不堪。

　　是破罐破摔，还是困局思变？火车站商圈，面临着选择。

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