我是甘新，“同甘共苦”的“甘”

　　当值12345热线，这位副市长当场解决一名特困户住房难问题

　　本报讯(记者方夷敏)“你好！我是甘新，‘同甘共苦’的‘甘’！”广州市副市长甘新昨日上午“当值”12345市长热线，在他接听的14个群众来电中有近半反映住房难问题。一名特困户住房难问题引起甘新的高度重视，他当场通知市交委有关负责人赶到现场研究解决问题。

　　“你不要哭，慢慢说，时间很充裕！”第四个电话一接进来，电话那头的苏女士就哭了起来，甘新赶忙安慰她。苏女士是省汽车客运站的职工，1985年拆迁过程中因种种原因未能回迁，2001年经安排租住私房。20多天前，苏女士的丈夫刚去世，80多岁的老母亲残疾多病，女儿仅6岁，全家的生活全部靠苏女士的工资支撑。由于无法承受房屋租金，屋主要求收回房子，法院判决必须于今年11月收回。因此，苏女士一家三口面临无处可居的困境。在万般无奈之下，苏女士试着拨通了市长热线。

　　“你是交通系统的职工吧？放心，你的问题政府绝不会袖手旁观，我们一定尽最大努力帮助解决。”甘新安慰她说。一放下电话，他马上叫秘书联系市交委的有关负责人尽快赶到现场。

　　半个小时后，交委有关负责人赶到信访局，甘新将苏女士的情况介绍后要求:“国土房管局要管的贫困户太多了，如果交委系统内能找到房子就尽量在系统内解决。”他要求尽快落实一套租金低、面积40平方米左右的住房。

　　昨日下午，苏女士在电话里告诉记者，单位领导已经到她家了解情况，并表示一方面将和业主联系延长租期，另一方面尽快协调找到合适的房子，决不会让她没有地方住。“我只是抱着试一试的想法打了电话，没想到这么快可以解决。”她说:“甘市长很和气，对我们很好。”

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　　“你不要哭，慢慢说，时间很充裕！”——甘新耐心接听市民来电。　本报记者　李向新　摄