作者: 本报记者 张春健来源:
市民李女士反映:我一年前在中信银行办理两张信用卡,分别是主卡和副卡,我一直用主卡消费,副卡没有激活。今年5月,我已让银行帮我注销主卡,以为这事已完结。可是6月19日,我收到了中信银行给我的账单,说我拖欠银行130多元钱,也不知哪里出了问题。
回复:中信银行95558客服热线工作人员说,李女士遇到这种情况主要是主卡虽然注销,但副卡一直没有激活消费,按规定,副卡仍需交纳年费和利息共130多元。李女士可携带账单和身份证等到银行与信用卡服务部联系,工作人员会帮她办理退钱手续。
反馈:6月23日,李女士告诉记者,她已到银行办理相关手续,钱已退给她。 |