重度烧伤家人和朋友的关爱让她燃起生活的希望开通心理热线　

    毁容女子声音抚慰受伤人

　　身体不好接电话只能用头和肩膀夹着听筒父亲：女儿说累了就给她买“金嗓子”

　　38年前的一场大火，让年仅17岁的少女王世芬面目全非，走出生活阴影后的她在家中开通了一条心理热线，用真诚的话语为经历挫折的人“疗伤”。

　　昨天，记者在交道口街道一个普通小院里见到了王世芬，重度的烧伤让这个曾经的“厂花”脸部没有一点完好的皮肤，尽管双眼不能完全睁开，但一双清澈的眼眸却能透出些许曾经的美丽。

　　“1968年，厂里机器失火，我是跑去拉电闸时被烧伤的。”谈起那场改变自己一生的大火，王世芬已经非常平静,她说,虽然右臂和左手残疾，也失去了美丽的容貌，但她还是在家人的鼓励下,慢慢忘却了伤痛。

　　去年6月，王世芬在街道工作人员的帮助下，在家中开通了“心语热线”。

　　“我想以我的经历，帮助那些身心疲惫的人。”热线开通后，王世芬每天都要倾听很多人的牢骚。

　　“痛快地倾诉很重要，很多人拿着电话把心里的苦水一股脑地倒出来之后，心情立刻就好了很多。”王世芬说，“每一位向我敞开心扉的人都是我的朋友。”

　　王世芬的父亲今年已经76岁了，30多年来一直照顾着女儿，也支持女儿开通热线。“她的身体不好，接电话只能用头和肩膀夹着听筒，经常把她累得满头大汗。”王大爷说，“我经常得给她买‘金嗓子’，要不然她嗓子受不了。”

　　王世芬告诉记者，有一位因为生病导致听力下降的女孩打电话来说，她害怕和人交流，“我给她讲了我的经历，告诉她为了爱她的人，一定要活好每一天。”

　　王世芬说：“现在，有10多个人每天固定都给我打电话聊天，他们跟我都特别亲，叫我王大姐。”

　　记者手记

　　和王世芬聊天会有一种很奇特的感觉，当你不敢正视她烧伤的面容时，她会用真诚的微笑、轻松的话题、文雅的举止打消你的顾虑，你会被她的热情所感染。

　　现在的王世芬平时除了接听热线外，还喜欢跟邻居家的小孩玩“跳皮筋”，她用乐观向上的精神诠释着生命的意义。

　　文/实习记者李子君特别感谢线索提供人：张先生