空调外机挡板被风吹走，里面的电线也被雨浸湿，空调无法正常使用，找到维修部迟迟未得到修理。昨日，家住七星岗的周先生打进本报热线反映。

　　周先生介绍，去年5月6日，他在渝中区某商场购买了一台“格力挂式空调”，估计当时安装工人未将空调外机顶上的挡板固定好，上星期的一场大雨后，该挡板就被大风吹走，外机里的电线被雨浸透。担心漏电，他们一直都不敢使用这台空调了。“最近天气这么热，家里的空调又不能开，热得心慌，”周称，他曾多次向格力空调维修部反映，但此事一直未解决。

　　随后，记者立即联系上格力电器售后服务部，一曹姓工作人员表示，在正常情况下，用户登记后，他们将在24小时内派人上门维修，但现在该处并无周的登记记录。他们将立即与周联系，并在24小时内派人上门解决此事。记者任文劼