本报讯昨天，经过数月的紧张筹备，招商银行青岛台湾路支行正式开门纳客。据了解，这是招商银行青岛分行在香港中路两侧设立的第7家营业网点，也是招行第一次按照”新概念银行服务模式”打造的高端理财银行。

　　人们还清楚的记得，10年前的银行营业厅都是高柜台、厚玻璃、铁窗棂。随着银行服务意识的强化和服务理念的提升，岛城许多银行开始热衷于低柜台营业厅改造，拉进了银行与客户距离，体现了银行服务的人性化。尤其是2000年落户岛城的招商银行首家推出了大堂经理服务，给人带来耳目一新的感觉。

　　但是，当记者走进刚刚开业的招商银行台湾路支行，却惊奇地发现该支行营业厅呈现逐级推进的分厅格局———进门便是一卡通普通客户的柜台，拐角进入金卡客户营业厅，再深入又进入金葵花贵宾客户营业厅。

　　“这是我们招商银行青岛分行借鉴国外以及国内金融发达城市的先进经验，推出的新概念银行服务模式”。该行有关负责人告诉记者：“新概念银行的意义在于对银行客户进行再细分，按照客户银行服务需求的差异化和个性化，推出不同区域、不同业务的银行服务，更能最大化、高效率地满足客户日益增长的需求”。

　　“青岛招商银行的市内网点，几乎全部设在了香港路及周边。”招商银行青岛分行有关负责人解释说，招行完全是按市场来配置网点资源。香港中路是青岛名副其实的CBD标志街，高耸林立的商务楼宇里，聚集了众多国内外知名企业总部和青岛品牌企业，他们均是招行的主要客户。另外，香港路及周边高档居民社区众多，居住者经济收入高、理财观念强，是青岛招行的目标群体。

　　“台湾路支行地处繁华的CBD地段，是高收入人群集中居住的区域”，该负责人介绍，“该支行的市场定位就是做高端理财银行，因为招商银行的目标客户群体就是年轻、白领和商务精英等中高端客户，台湾路支行要做高端中的‘高端’”。

　　据了解，从设计装潢、硬件配备上，台湾路支行都选用了国内同业中最为先进的；在人员安排上，招商银行青岛分行也是从各管理部门和基层为该支行抽调了一些优秀骨干人员，倾力把台湾路支行打造成为高端理财银行“旗舰店”。

　　当前城市规划和CBD建设中，最令人头疼的就是停车难问题日益突出。经常到香港中路一带办事的司机都抱怨停车太难，一些写字楼不得不开始泊车按小时收费了。在招行台湾路支行，记者发现门前拥有至少二三十个泊车位置。“东西快速路、香港路、东海路等青岛的交通干线，把台湾路支行与青岛东西南北中紧密联系在一起，交通便利加上泊车方便，是我们支行明显的客户便利优势”，该负责人说。（本报记者傅军）责任编辑：亦木