第50万辆广州本田雅阁轿车昨日下线

　　雅阁成为中国第一个累计销量达到50万辆的中高档轿车品牌

　　深圳商报记者张琨6月27日，第50万辆广州本田雅阁轿车在广州隆重下线，成为中国汽车行业累计销量达到50万辆的第一个中高档轿车品牌，为中国汽车行业再次书写下浓墨重彩的一笔。

　　昨天，全国各地100多家媒体记者共同见证了这一激动人心的时刻。看着第50万辆广州本田雅阁缓缓驶上舞台，很多人深有感触：距1999年3月26日第一辆广州本田雅阁的诞生，到今天为止也不过7年时间，但雅阁的产销记录屡经突破，已经从“1”变成了“500,000”。广州本田也在几年里，在中国汽车行业创下了一个又一个“第一”，在多方面成为行业的领跑者——

　　雅阁魅力—起步，就与世界同步

　　“我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品贡献社会”。广州本田的这个公司宗旨并不是一句套话。自成立时，中日双方股东就达成共识，引进生产98款雅阁和03款雅阁两代最新车型，并按滚动发展原则不断提供相关最新技术，使雅阁成为第一个引进生产与世界同步车型的品牌。

　　在国内中高档轿车品牌寥寥的1999年，定价为29.8万元的第一台广州本田雅阁车在3月26日下线，这是当时国内首个生产即采用与世界同步技术的车型品牌，而广州本田也成为第一家将国际同步车型引进中国的汽车企业。这使广州本田雅阁一鸣惊人，当年即实现产销10,008台的佳绩。

　　为树立雅阁与本田全球一致的质量品牌形象，确保国产雅阁的质量不低于日本本土和美国的质量标准，广州本田制定并实施了比ISO9000要求更高的广州本田品质保证体系（GHQS），并坚持不懈地强化员工培训，严格实行“三原则”（即不接受、不制造、不放过不合格的产品）和“三现主义”（现场、现实、现物——即一切从现场出发，针对现场的实际情况，采取切实的对策解决）。

　　当月，在本田组织的17家海外工厂质量评比活动中，经过Honda国际质量评审组的检查和评审，广州本田生产的雅阁（Accord）轿车产品品质被认定为Honda所有海外厂第一，真正实现了广州本田“世界品质，一脉相承”的庄严承诺。2002年9月，在中国质量协会、全国用户委员会举办的第一届轿车用户满意度调查中，广州本田雅阁以77.49的得分名列榜首，与进口轿车相当。

　　雅阁服务——全国第一个享受四位一体服务的汽车品牌

　　在广州本田全球同步的概念中，除了产品的品质，还包括服务。广州本田在服务方面的先人一步，使雅阁的车主们再次感到贴心和骄傲。

　　1999年3月26日第一台广州本田雅阁下线的同天下午，广州本田第一家“四位一体”的特约销售服务店在广州宣布开业。这是国内第一家“四位一体”汽车销售服务店，也意味着广州本田雅阁成为全国第一个享受四位一体服务的汽车产品品牌。

　　在1998年的中国汽车市场，轿车尚未正式进入家庭，在服务方面，一般的店仅限于卖车或仅限于修车。而广州本田则大胆引进与国际接轨的“四位一体”销售服务模式，即广州本田所有的特约销售服务店都集整车销售、售后服务、零部件供应及信息反馈于一体，为顾客购车、保养和维修等提供方便、快捷、优质的服务。

　　在广州本田的企业理念即“三个喜悦”里，“购买的喜悦”即顾客的喜悦排在第一，然后才是销售的喜悦和创造的喜悦。为了向用户提供与世界级的产品相适应的服务，广州本田不断创新，用各种方式提高特约店的服务水平，使用户满意度不断得到提高。广州本田在国内率先举办了售后服务双周活动、售后服务技术技能竞赛活动等，并在全国率先导入了可以大大缩短顾客保养时间的团体快修体制，实施了24小时紧急救援服务体制，还将在今年导入双人接待体制、早8晚8连续12小时营业时间的服务体制以及用户投诉回访体制等。此外，随着能力的提高，广州本田的特约销售服务店还将把服务职能扩大到二手车交易、金融服务、保险服务、车友俱乐部及安全驾驶教育等领域，成为“多位一体”的特约店，为顾客提供更贴心的服务。

　　雅阁价格——树起价格标杆，第一个拉动中国轿车价值回归

　　让已购买了雅阁车的用户放心的是，广州本田的定价策略始终与国际接轨、保持相对的稳定，他们的车永远是最保值的。

　　98款广州本田雅阁低于30万的定价在当时已震惊业内，使用户喜出望外。而2003年1月15日，与世界同步全面换型的广州本田新一代雅阁轿车2.4i－VTEC隆重下线，让业界惊讶的是新一代雅阁轿车系列车型的风格、技术和性能已达到世界级水平，其发动机性能、变速箱和车身都是全新设计，整车驾驶和操作性、乘坐舒适性和实用性，特别是安全、环保和节能等方面均已居于同级轿车之首，而其全国统一销售价格25.98万元，相比上一代雅阁低了近4万元，还没算上技术性能及配置升级所折算的费用。

　　这个定价的横空出世引发媒体的追问，广州本田的回答简单而实在：广州本田成立五年来，通过持续地提高工厂的效率、扩大规模以及大力推进国产化，使成本降低并回报给广大的用户。

　　新一代雅阁的下线推倒了中国中高档轿车市场的价格“多米诺骨牌”，同级别车型纷纷下调价格进行应对，由此，新一代雅阁也被媒体评价为“中高档轿车市场的价格标杆”。

　　雅阁销售——市场常青树，蝉联中高档轿车销量冠军时间最久

　　有了品质、服务、价格等方面的优势，雅阁的畅销水到渠成。在经历了2003年的“井喷”之后，由于国家宏观政策的调整等原因，中国乘用车市场在2004年又遭受“冷遇”，乘用车市场包括轿车市场增速持续下滑，不少厂家未完成年初制定的产销计划。就是在这样的环境下，广州本田雅阁又创下了车市的一个奇迹：从2004年5月一直到2005年11月，雅阁连续19个月获得中高档轿车市场的销量冠军。雅阁的出色表现也帮助广州本田在竞争激烈的2004年完成20万辆的产销目标，成为当年能完成全年产销计划的为数不多的车厂之一。为此，在2005年，国内不少媒体都以自己的方式总结了雅阁在中国汽车发展过程中发挥的重要作用，剖析雅阁轿车成功的因素，并将其称为“雅阁现象”。

　　时至2006年，改款后的06款雅阁畅销势头依然不减，1－5月雅阁销量累计达到53,436台，依旧是中高档轿车级别的累计销量冠军。

　　50万辆仅仅是一个开始。雅阁在中国的成功，在于广州本田能将“先进的技术”、“一流的制造工艺”、“严格的品质控制”以及“完善的销售服务网络”很好地结合在一起，形成另一个“四位一体”；而“完善的销售服务网络”则保证了广州本田能在最短的时间内，通过遍布全国的特约销售服务店将雅阁送到喜爱他的用户手中，并且为他们提供无微不至的贴心服务。