盛夏来临，空调、洗衣机、饮水机等家电大派用场。然而，连日来不少市民抱怨找不到“家电清洗”专业化机构。

　　家住南岸四海花园小区的市民李女士告诉记者，她家安装的是一台单冷窗式空调，按使用手册规定，空调需要在夏季使用前和秋季使用后各进行一次清洁保养，可实际上她只能对空调过滤网进行清洗，至于对冷凝器、蒸发器等细菌和有害物质存蓄较多的地方，“不清楚该怎样进行清洗。”

　　家住渝中区望龙门的市民徐先生则称，他在平时清洗家电时，仅仅停留于对外壳进行擦拭，过去也曾想过将空调、电视机、影碟机及电脑内部清洗一下，可看到后壳上贴着的不得擅自打开的封条，只得作罢。

　　定期对家电进行清洗维护很有必要，那么，该怎样清洗，又该由谁来进行清洗呢？

　　据记者调查，目前市场上各类家电清洗服务多被走街串巷的“散兵游勇”包办。一些清洗人员使用“调包计”，用盐酸代替专用清洗剂，其结果会损伤家电，还有一些清洗人员对清洗服务乱收费。

　　业内人士认为，形成这种状态的主要原因有三：一是消费者对家电清洗没有明确的概念；其次在国家制定的“家用电器三包服务规定”中，并没有明确规定家电清洗相关技术标准及收费标准；最后则是因为专业清洗技术人员的欠缺。

　　“家用电器的清洗保养作为一个专业行当，目前在市场上确实还处于空白。”据市家用电器维修协会副会长邓勤介绍，目前在国内，有部分厂商或卖场把免费提供清洗服务作为促销活动的一部分，然后转包给一些小型企业或个人，由此导致本来应该非常专业的清洗服务，成为成本和技术含量不高的一般性服务，这一产业自然很难快速发展起来。

　　邓勤建议，消费者对家电进行清洗的时间应尽量避免与家电安装使用高峰期“撞车”。

　　记者同时了解到，目前已有一些厂家和商家正在尝试把包括清洗保养在内的家电售后服务向规模化、标准化方向推进，不过进展较为缓慢。日报记者袁涵

　　来源： 华龙网 2006-06-29 06:22