本报讯（记者李永红杨东实习生王矜摄影雷远东）作为全国首批先行建设的地区，四川与北京、广东、浙江等13个省市，昨天在全国率先挂起“保护知识产权举报投诉服务中心”牌子，开通全国统一的“12312”举报投诉电话，公开接受社会知识产权案件举报投诉。

　　据悉，该服务中心受理的范围包括侵犯商标权、著作权、专利权、商业秘密、地理标志使用权和其他侵犯知识产权等的案件。从昨天起，投诉人可拨打12312进行投诉。服务中心采取实名举报，对举报投诉人严格保密，并对提供重大案件线索的举报人给予奖励。

　　投诉服务中心在接到投诉后，根据受理投诉的条款对被投诉情况进行核对。是否受理投诉将在第一时间通知投诉人。投诉服务中心在受理投诉之后，将根据投诉的性质分别移送到工商局、公安局、检察院、法院等部门进行处理。同时，投诉自受理之日起，就在中心内网记录在案。投诉服务中心对被投诉情况实行督办问责机制。

　　昨天上午，四川省保护知识产权举报投诉服务中心的揭牌仪式刚刚结束，就现场受理了第一起投诉案件，华润食品饮料（成都）有限公司投诉四川绿科果蔬饮品有限公司涉嫌侵犯专利权。华润公司称自己生产的“怡宝”纯净水的外观设计，遭到了四川绿科果蔬饮品公司的“自流地”纯净水的侵犯。

　　据悉，全国将在50个城市建立综合性的知识产权举报投诉服务中心，形成全国上下一体、部门互动、区域联动的保护知识产权工作机制，提高执法效率，使侵犯知识产权案件得到及时有效查处。目前在四川、北京、浙江、广东等13个省市先行开设并试点。7月28日，全国23个第二批试点省市将挂牌投入运行；8月28日，全国14个即第三批试点省市也将挂牌正式成立。