热线消息（记者娄立磊）近日，外地游客李先生致电党报热线，反映其随团来威旅游期间，被转包给了“黑导”，使自己的威海之旅非常不快。

　　李先生反映，6月22日，他和家人随石家庄一家旅行社来威旅游。来到威海后，一位自称是某旅行社姓张的导游来带团，并把他们安排到了高区一家酒店。李先生发现，这家酒店根本达不到事先约定的三星级酒店标准。李先生想：“出来是为了游玩的，住宿问题将就一下吧。”也就没计较。晚饭时，桌上只有7个菜，远远低于约定的10菜1汤标准。李先生提出疑问，导游说：“太晚了，厨房没菜了，今天将就一下吧。”

　　第二天午饭时，虽然达到了10菜1汤的标准，可就餐人数由8人变成了12人。李先生提出异议，对方说：“合同上只写了就餐标准，并没写就餐人数。”原来，对方在签合同时，就留下了推脱责任的借口。

　　随后，更多的不愉快接连发生。导游擅自改变了旅游路线，游览观光的时间安排成了购物时间，旅游大巴变成了没有空调的大客。无奈，他们拨打了石家庄旅行社的电话，这时他们才知道，原来他们已被转包给了威海的一家旅行社。面对旅游中发生的问题，对方承诺会协调解决，可情况一直没改观。为此，他们多次与导游发生争执，开心之旅变成了磨难之旅。

　　25日下午，记者向有关专业人士咨询后了解到，旅游过程中，景点路线不得擅自更改，旅客有权要求旅行社带团到合法购物场所自愿购物，有权拒绝违反合同约定的购物安排。旅行社不得强制旅客参与合同约定外的自费项目。除因不可抗力或天气变化、道路堵塞、列车航班晚点外的意外情况，旅行社不得单方面擅自变更旅游内容。

　　有关法律人士提醒，旅游纠纷绝大部分是因合同违约而引发的，一些旅行社故意在合同中模糊细节及隐瞒实情，使消费者难以维权。消费者在签订旅游合同时，一定要仔细查看旅游合同及行程表，以免被看似很规范而实则藏有“猫腻”的条款蒙骗。