本报讯(记者 彭坤)近日,顾客放在厂家维修店里维修的笔记本电脑被“遗忘”在大厅的小桌上,一会儿就让小偷偷走。维修店称顾客也有看管的责任,顾客认为电脑在维修期间丢失,维修店应该负全部责任。
巩先生去年在北京买了一台笔记本电脑,因出现故障,就更换了一台新电脑,并在西安小寨东路的某品牌电脑维修全程服务店安装。 6月26日,厂家维修全程服务店维修人员在安装的过程中,发现内存条有问题需要维修。一个多小时后维修人员告诉巩先生电脑修好了。巩先生称他当时在旁边给厂家北京总部打电话,没有接电脑。此间,有两人进了维修店。
巩先生说他忙着打电话,后面的事就没注意,直到维修店工作人员突然问他放在桌上的电脑怎么不见了,他才发现电脑丢了。“维修店工作人员说,他告诉我电脑修好了,就意味着电脑已经交给我了。电脑丢失了,我也要负一定责任。”随后巩先生又和厂家总部说明了此事,厂家总部表示需要研究后再给他答复。27日下午,巩先生再次到该维修全程服务店协商,服务店最终答应给巩先生赔一台新笔记本电脑,但工作人员仍认为巩先生也该负一定责任。 |