“代购族”买家tib e t

　　尺寸不合却不能换

　　在一些代购网站上，总能够看到各种投诉的帖子，“为什么我订购的商品没有相关凭据？”“定金都付了，对方却说商场里已经没货了。”一名叫tibet的网友告诉笔者，自己在网上看到有人可代购打5折的韩国品牌裙子，不过事先需要支付商品价格的零头作为定金，她觉得挺实惠的。但当拿到裙子后发现尺码不合身，tibet只好在网上将裙子转手再卖掉。“如果是通过一些购物网站在同城买东西，觉得不满意还可以更换，而通过代购的方式就难以解决这类问题。所以说买东西还是得先看到实物才行。”tibet发出感叹。

　　在一个叫“19楼论坛”的白领网站上，一篇“你们会选择网上代购吗？”的帖子吸引了近30名网友的讨论，一半以上的网友发帖对“代购族”的信誉度、售后服务表示担忧。一些网友表示，宁愿自己多花点钱到商场去挑选商品，以避免代购可能带来的麻烦。

　　“代购族”卖家贝小姐

　　问题多多想要退出

　　家住嘉定区的贝小姐，由于好朋友在香港读书，因此贝小姐常会去香港购物，刚开始时，她总是帮朋友从香港带一些正在打折的化妆品或衣服。随着请她从香港带东西的人越来越多，贝小姐干脆加入“代购族”的行列，先通过朋友了解香港一些商场正在举行的折扣活动，再在网上发起召集，并从中收取10%的代购费。“一方面，购物是自己的兴趣所在，另一方面，还能从中赚取一定的费用，何乐而不为呢？”贝小姐对笔者说。

　　然而，在几次交易之后，代购所带来的问题也随之而来。尽管在交易之前双方就协商好，如果没有质量问题不退不换，但希望退货的情况仍经常发生，这让贝小姐很为难。“这类问题时有发生，几乎每一名网友在付定金之前都要询问很多问题，如价格是否划算、是否可以更换等。”贝小姐对记者说。目前，贝小姐决定从“代购族”中退出。

　　专家评说

　　上海商业经济研究中心副主任齐晓斋

　　“代购族”这一市场最大的瓶颈在于信誉问题，代购网站只能够作为一个交易的平台，但并不能进行全面的监管。因此，如果出现代购人拖延交货时间、吃差价等问题时，往往较难解决。“代购族”无法向买家承诺三包等服务。另外，“代购族”往往是在其他城市购买商品，这使得商品的退换成为难题。

　　段和段律师事务所高俊律师

　　这种网上代购的行为，容易带来侵权等纠纷。高俊建议代购网站建立起“比价”的配套系统，便于网友对同一商品在不同城市价格进行采集和比较。另外，高俊表示，代购的行为与到其他城市自带自用的性质并不相同，前者具有赢利的性质，因此，“国外代购族”还需要面临关税等问题。

　　作者：李欣欣