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顾客与洗染店起争议
时间:2006年07月03日10:07 我来说两句  

 
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来源:西安晚报

  本报讯(记者谢伟)读者任女士打来热线电话反映,自己花600元在桃园南路一家干洗店办了一张会员卡熏店方表示用这张卡可以打六折。但近日任女士送一条裙子去熨烫,去取时熏店方称这不在打折范围内。任女士认为办卡时并没有说明熏而且店方也没有明文规定什么服务不可以打折,她认为店方这样做是欺骗消费者。

  随后,记者来到桃园南路的锦园小区洗涤服务中心核实,在店内记者看见有物价所核定的洗涤价格表。店方的赵先生表示,他们这里的打折卡只对全套洗染服务打折,而且当时购买打折卡时已经口头通知过顾客,因为各项洗染服务均由物价局定价,这里面没有单项服务(例如:单洗、单烫)的定价标准。例如裙子的熨烫就很麻烦,成本也高,整体打折可以,如果单项服务再打折,店方就很吃亏,所以不给顾客打折。他们认为单项服务属于规定的“特殊衣物或物品由店方和顾客协商定价”这一条。

  对此,任女士表示,店方应该在打折卡上或者店内明显标示“打折卡单项服务不打折”的提醒,现在这样做有不向消费者履行告之义务之嫌。



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