晚报讯据现代金报报道宁波的邵女士等十多人随象山黄金海岸旅行社到香港、台湾地区和泰国等地旅游,这本来是一件高兴的事,但此行却让邵女士生了一肚子气,原因是邵女士花了身上所有的3.3万多元买的一块世界名表,居然是假货。
港方导游向游客推荐商品
昨天下午,消费者邵女士和王女士向记者讲述了她们的经历。据邵女士介绍,她们这次旅游活动是单位组织的,去的人需向象山黄金海岸旅行社交1.3万元的费用,线路包括中国的香港和台湾,以及泰国等。6月21日,她们随象山黄金海岸旅行社带队的副经理金某来到香港,到港后地接导游姓叶。邵女士说,她们在香港没看几处景点,导游更热衷于向她们推荐商品。
下午导游安排她们到香港(国际)名表展销中心购物,香港导游重点推荐的是一款标价为83800港币的世博表,香港导游说这种表是世界第一名表,产地是瑞士,比劳力士等表都好。世博表近两年的身价在国际上一直上升,买这种表不但可以显示身份,还能投资。如果在外面购买只能打七折,而在这里面买的折扣可更低等等。
在导游的鼓动下,邵女士经讨价还价,花4100美金(约合人民币33000元)购买了一块世博手表,名表展销中心给她开具了发票。
世界名表“钻石”竟是玻璃
邵女士一行接下来随团到达此行的第二站———台湾。在台湾当地报纸上,看到有台湾同胞在香港(国际)名表中心买世博表被骗的报道。邵女士就咨询了当地的旅游部门,得到的答复是国际上根本没有世博表这个品牌,更加令她伤心的是,自己买来的所谓“世界名表”上镶嵌的“钻石”竟是玻璃。
6月29日,邵女士将购买的手表交给黄金海岸旅行社的带队导游金某,金某给邵女士打了收条:“客人要求全额退款,因为(香)港段叶导(游)和香港名表展销中心竭力推荐,此表为世界十大名表之一。”
“世博”名表售价不到两百元
邵女士向记者出示了她购表的全部手续和当时拍的照片。邵女士说,她回宁波后多次催促旅行社解决问题,但是旅行社的态度令她接受不了。记者看到,邵女士提供的购表发票上还特意用中英文注明,14天内百分之百退款保证(有关货品必需没有任何损坏或取货时的包装退单)。记者打电话到香港(国际)名表汇展中心,得到的答复是:如果坏了,可以邮寄到香港维修,内地并没有维修服务点。
那么世博表究竟是一块什么表?据北京媒体报道,世博表英文名称为PalaisCristalin,是台湾“ShengfengClockWatch”公司注册生产的。这种表的售价在香港市场的售价不到200元人民币。
退货麻烦旅行社称正在协商
在采访中,一些旅游者还告诉记者,香港(国际)名表展销中心只接待团队游客购物,除“世博表”和“五星”之外,店内几乎不卖其他品牌的手表。据有关人士透露,香港(国际)名表展销中心这样做的原因,是因为买这两款手表的返利要远远高于其他商品,因此,无论导游还是销售人员,自然会力荐这两个品牌,游客也就在不知不觉中就中招,将其当成真的瑞士名表买回家。
昨天下午,记者打电话找到象山黄金海岸旅行社当时带队的副经理兼导游,她称自己没有强制游客购物,游客购买的高价相机已经退换掉了,而邵女士买的表她答应协助解决,目前还在解决之中,争取把手表给退掉。记者问她知不知道这种表是骗人的?买这种表的返利是多少?她均表示自己不知道,都是香港导游推荐的。
据了解,旅游部门提醒消费者,在旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决。协商不成,可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉,投诉时效为90天。 |