本报讯（记者　彭坤）这几天，马女士一想起那次免费美容的遭遇就气不打一处来。近日，她告诉记者，所谓的免费美容，最后让她钱也花了，罪也受了。到底马女士在美容院里遇到了什么事把她气成那样呢？

　　据马女士说，6月28日下午，她在路过西安市解放路民生百货大厦时被大厦地下一层的名淑美容院的工作人员拦住，邀请她到名淑美容院免费美容，并告诉她这是让她感受一下，觉得好就做，不好可以不做。她觉得既然是邀请顾客免费体验，去试一下也未尝不可，于是，就随工作人员来到名淑美容院。给她做美容的是一位姓樊的美容师，美容师在给她做了基本的面部清洁护理后，便开始涂面膜，可是面膜在她脸上只涂了一个圈，脸中间却被空了一块儿。美容师樊小姐告诉她，因为她脸上有一块皮肤有红血丝，所以不能涂这种免费的面膜，需要购买另一种面膜，并反复向她推销美容产品。

　　“因为我一直不同意买产品，后来美容师就不高兴了。过了差不多20分钟，我脸上的面膜已经干透了并开始往下掉白渣，我就叫美容师给我洗脸，可是没人管。我又等了一会儿，再次叫人给我洗脸，还是没人理我。”马女士说，后来她脸上实在难受，就自己用旁边水盆里的水洗脸，却被美容师樊小姐一把拽住胳膊不让她洗。樊小姐说，顾客不能自己洗脸，因为时间没到，美容师也不能给顾客洗。在马女士的一再坚持下，樊小姐给马女士洗掉了脸上的面膜。后来，在美容院院长杨女士的协调下，马女士最终还是购买了一张60元的美容卡。

　　名淑美容院杨院长说，马女士当时觉得不满意就应该让美容师暂停，美容院也不会因为顾客不买产品就不让顾客走，美容师不让马女士洗脸主要是为了保证美容的效果，但是没想到却引起了顾客不高兴，美容师也很后悔。

　　马女士说，她不是不愿意花钱，可是既然是免费体验，那么只有在觉得满意后才能决定是否买产品或是买美容卡，那张60元的美容卡她以后也不会再去用了。