家住高层的老住户，不少都有被关在电梯里的经历。据统计，哈尔滨市目前共有电梯6000台左右，且每年以800~1000台的速度增加。同时，多数电梯，特别是居民楼的电梯，由于缺乏必要的日常维护，故障大有增加之势——

　　日前，哈尔滨市道外区滨海大厦2号楼的业主孙桂芝老人向本报反映，自1998年入户后，电梯一直不太好使。起初，开发方还负责管理。但一次漏水事故后，电梯失灵。此后，南勋物业公司入驻，但拒绝电梯业务。2005年，经过双方争取，物业公司与业主共同出资维修大、小电梯。现在，由于物业弃管电梯，业主无奈之下筹资管理，但电梯故障由于资金原因无法根除。高层的居民，尤其是老人、孩子和心脏病人对乘电梯心有余悸。

　　南勋物业有关员工解释说，2001年12月，原开发公司因故停止供热。2002年1月初，哈尔滨市政府协调道外房管处抢修，具体业务由其下属单位南勋物业负责。但当时市里只要求解决供热、供水两个问题，并无电梯业务。

　　由此，滨海大厦2号楼的业主们只好自发收费，维持电梯运行。据记者了解，滨海大厦1号楼、3号楼情况同2号楼一样，也是由业户自己管理。

　　电梯监管政出多头

　　据统计，哈尔滨市目前共有电梯（含滚梯）6000台左右，且每年以800~1000台的速度增加。这些电梯分布在高层住宅、写字楼、宾馆、商场、酒店和企事业单位等地。

　　电梯涉及乘客的安全，其重要不言而喻。但对电梯的监管却政出不一，质量技术监督部门、房产部门和建设部门都对电梯有某些方面的监管职能。

　　国务院《特种设备安全监察条例》规定，质监部门应每年对电梯进行一次检验，这属于法定强制检验。此外，哈尔滨市质监部门还在“五一”、“十一”、元旦、春节、冰雪节、“两会”期间对宾馆等重要场所的电梯加检一次。同时，质监部门还随时进行抽查。

　　4月初，哈尔滨市房产住宅局曾向全市物业单位提出要求：电梯使用管理单位应当配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备；电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。

　　开发商埋下隐患

　　记者采访发现，哈尔滨市的电梯故障投诉时有发生，涉及按钮失灵、电梯门打不开、对讲装置失灵、夹手等问题。一般而言，新电梯问题不大，而老电梯问题较多。而这和住宅开发商有密切关系。

　　据哈尔滨市质量技术监督局特检处程处长介绍，哈尔滨市黄河路附近一23层的高层住宅，自2005年业主入住使用以来，电梯故障不断发生，平均每天出现2~3次，经常出现滑梯、死梯现象，存在严重的安全隐患。为此，业主投诉到省质量技术监督局。2006年3月初，省质监局牵头，由哈尔滨市质监部门对该电梯进行现场鉴定，发现该电梯的曳引机和控制主板都存在问题。其原因是开发商购置电梯时资金不到位，致使厂家维保服务不到位，电梯一旦出现问题不能及时维修。开发商无奈自行换了电梯维修公司，但维修也不彻底。

　　此外，有些开发商是电梯业务的“门外汉”，他们在购置和安装电梯时，根本就看不出电梯的质量好坏。有些开发商在签订合同时疏忽，只注明要“进口的”。而商家抓住漏洞，不使用名牌产品，以国外小厂家的产品取而代之。

　　电梯维护不及时

　　根据《特种设备安全监察条例》规定要求，电梯应当至少每隔15天就要进行一次清洁、润滑、调整和检查。但由于物业等管理单位资金短缺，很难按照要求维保，常常出现“安得起修不起”的现象。由于维保上不去，电梯的一些易损零部件无法及时更换，导致电梯事故发生。

　　一般来说，在哈尔滨市，一部电梯的维保费用为4000~7000元/年。目前，哈尔滨市的电梯维护既有厂商的售后服务，也有市场上的各种电梯维护公司和物业公司。由于缺乏市场准入门槛，以致服务质量良莠不齐。各电梯生产公司、物业公司及使用电梯的客户，普遍存在只重视销售电梯及电梯的价格，对电梯的安装质量及后期保养却重视不够。

　　由于电梯的维护需要高额的费用，致使物业部门偷工减料，他们只有在电梯关人、停止运转情况下才进行维修。但按照有关程序，电梯在投入使用后必须进行定期检验和维修保养，因为这是保证电梯安全运行的必不可少的重要因素。而现在哈尔滨市的电梯保养情况基本上是：电梯没出问题不去保养，只有出现问题时才去维修。业内人士说，如果重视保养，会减少很多没有必要的支出，也会大大增加电梯的使用寿命。

　　目前，哈尔滨市只有极少数电梯维护公司严格按照程序开展业务。黑龙江陈木亿电梯安装有限公司特高薪聘请外国专家为技术总监。该公司对电梯每月定期清扫维护两次，为了不影响客户的正常使用，维保工人都是利用夜间及客户不使用电梯时间进行电梯保养，并设有24小时维修热线电话，定期为物业公司免费培训电梯管理人员，目的在于紧急时刻能保证电梯使用者的安全。（黑龙江日报）