本报记者 李玮 实习生 蔡子祺
“功课勿肯做,天天朝外跑,小囡一个人在家里,阿拉上班心勿定。”面对暑假,父母们最担心的就是孩子耽误了学业,做出“野豁豁”的事情。
不少人看穿了家长的心事,一项新的职业“全陪姐姐”出现了。 最近,四川某家政公司宣布,从7月起有100名左右的在读大学生集体出川,在上海、北京等城市的雇主家“安营扎寨”,从事家政服务。
这些大学生来自四川的一些职业技术学院,主要是专科生,大多为女学生。她们经过公司一个月的家政培训,现已结业。公司负责人宋先生说,“家教”是大学生的主营业务,家务和陪护孩子等工作是“副业”,因此公司把她们定义为“家教型大学生保姆”,那些雇主则称她们是“全陪姐姐”。
宋先生向记者这样形容目前的市场反应:“各地订单纷至沓来”。而记者深入采访后发现,目前家教型大学生保姆在上海没有签下一份订单。
这个市场是否成熟,这些20岁左右的女大学生是否能胜任家政工作,看来都需时间的检验。
管得住养尊处优的孩子吗?
韦灵敏去水房洗好手,回到闷热的寝室,开始整理接下来两个月要穿的换洗衣服。“牙刷牙膏什么的就不用准备了,听说东家都准备好了。”她暗自思忖。
这个22岁、个子不高的女大学生将乘火车赶到大连,到一户人家做家政工作。东家是国有航空公司的机长,年薪50万元。
韦灵敏来自河南周口农村,目前是四川旅游学院家政专业大二学生。整个6月份,她在家政公司接受了烹饪、婴幼儿护理、家庭理财、汉语言辅导等家政培训。她是百名学员中比较幸运的一个:雇主愿意每月支付她1500元薪水,包吃包住。如果做得好,还可能加薪。而她的主要工作是,督促东家12岁的女儿学习、打扫房间、烧饭。
这些工作对于“专业对口”又能吃苦耐劳的韦灵敏来说,似乎是小菜一碟。但是,她兴奋之余却有着一丝不安,而且,这种不安随着上岗时间的临近愈发清晰:自己年纪不大,能管得住这个养尊处优的小姑娘吗?
上海东家最终改变雇用决定
和韦灵敏相比,就读于四川职业技术学院的大二学生赵丽萍没那么幸运。
家政培训结束后,上海的雇主牟女士有意挑选她做“家教型大学生保姆”。牟女士是一家国际物流公司的女老总,需要赵丽萍照顾自己读小学五年级的女儿。牟女士的要求是,需要一个“全陪姐姐”,以知性、有爱心的姿态出现在家里,暑期中做好陪护工作,并尽量满足女儿的求知欲。
牟女士在家政公司网站上看到赵丽萍的资料,比较满意,并通过成都分公司的同事打听了她的学习表现情况,准备雇用她,并报销她来回机票。
然而,当记者与上海的牟女士取得联系后,她的态度却起了变化。她承认有意雇用赵丽萍,但思前虑后,还是决定放弃。考虑到没见过小赵本人,而且她接受的家政培训是否权威不得而知,就打起了退堂鼓。她曾考虑过,如果雇用小赵,会出钱让保安每隔1个小时上门查看两个“孩子”的安全情况。最后,这种大费周折的方式被她自己否定了。
买了保姆险就能规避风险?
论知识水平,大学生比小保姆强;但是在吃苦耐劳和社会经验方面,大学生却不如小保姆。韦灵敏的不安和牟女士的最后“爽约”传递出一个信息:由于大学生缺乏家政工作经验,单凭短短1个月的培训,他们能否胜任这个工作?记者了解下来,无论是大学生还是雇主,其实都没有完全的把握。
最困扰雇主和大学生的问题是,如果大学生或者被陪护的孩子发生意外伤害,怎么办?
当被问到这个问题,韦灵敏和赵丽萍等大学生都无奈地表示,曾经想过这个问题,但没有细想,也不知道该用什么途径保护自己。
作为输出“家教型大学生保姆”的四川某家政公司,他们怎样规避这个风险?公司负责人宋先生称,他们对这些大学生采用公司员工的管理模式,如果大学生在服务过程中自身发生意外伤害,由公司负责;如果孩子发生伤害事故,他们会派人调查清楚原因,倘若是大学生的责任,公司将先行赔付有关费用。至于具体的赔付细则,宋先生没有透露。
宋先生建议上海的雇主替大学生买一份保姆险:“这样很多问题都能解决了。”究竟该由谁来为这份30元一年的保姆险埋单?没有推行保姆险的城市,雇主该怎样解决好这个问题?宋先生没有正面回答。
焦点关注
家长们希望“全陪姐姐”样样会做
“最好是本科学历,女学生,会做家务,素质好,知识面广,亲和力强,但是要能镇得住小孩子,费用没有问题……”47岁的王女士滔滔不绝地对一家政公司负责人说。
王女士最近忧心忡忡,暑假来了,她那将升高三的女儿却到处疯玩,最近她还隐约感觉女儿好像和某个男生走得特别近。没办法,做母亲的只好想尽办法请假,看牢女儿。
身心俱疲之下,王女士花了2天时间,走了上海几家家政公司,希望找到她心目中的大学生来“管住”女儿。
尽管家长需求比较大,但是,上海的家政市场对大学生从事家政工作反应平平。
流动性很大 业务不熟练
上海舒锦家政服务有限公司工作人员徐女士告诉记者,由于来他们这里预订大学生保姆的雇主很少,因此他们公司的业务中没有开辟出大学生保姆这个服务项目。
“到我们这里预订保姆的雇主,基本都愿意找那些以做保姆为长期职业的人,因为他们在家政服务领域有专门经验并具备一定的资质。”说到大学生做家政,上海人人家政服务有限公司负责人认为:一方面,大学生只在寒暑假才有比较长的空余时间,开学后,他们就很难再挤出时间到雇主家里去,所以流动性比较大,不太稳定。另一方面,由于上海没有权威的机构让大学生接受良好的家政培训,因此大学生缺乏家政服务能力和经验,业务上会比较生疏,难以让雇主满意。
家长急吼吼 学生吓丝丝
中国高校勤工助学网市场部负责人徐先生认为,有些家长对家教老师提出了诸如接送孩子上下学,教孩子学游泳、钢琴等额外要求,甚至做饭等这些原本是保姆的份内活也要大学生一手揽下。家长们恨不得大学生是“十项全能”,样样能做,样样在行。
徐先生说,面对提出这类要求的家长,很多大学生都选择了回避,因为绝大多数大学生都不具备这样的能力,他们做家教的目的还是单纯以补习功课为主,而现在很多家长的要求明显超出了学生能力承受范围。
徐先生告诉记者,有个上海的家长提出了要找“十项全能”的大学生保姆,“可如今过去20多天了,我们还无法为他物色一个合适的人选。”
心中有个结 忌讳谈保姆
相比四川的一些愿意从事家政工作的大学生,记者采访发现上海的大学生们心中普遍有个结,就是十分忌讳谈保姆这个词。
大学生们情愿拿不多的月薪,只做家教;而不愿拿近2000元的月工资,做家教兼保姆。
记者手记
“家教型大学生保姆”盼望上岗培训和实施细则
华东师范大学勤工助学中心的负责人王老师谨慎地说,每个家庭的生活标准、生活习惯都大相径庭,很难想象大学生能胜任这份工作。曾经有个外地籍的大学生应聘做上海的住家保姆后,由于难以陪护好雇主的孩子而“罢工”。王老师补充说,做家政有太多不可预知的风险和潜在问题,他们不会考虑这个勤工助学项目。
有业内人士表示,如果要发展“家教型大学生保姆”市场,首先要做的是,建立一个权威的培训机构,对大学生做上岗培训;之后应该出台一系列大学生从事家政工作的实施细则和法规细则。只有“两条腿一起走路”,市场才有可能活起来。
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