安徽日报7月5日讯6月30日,一位客户匆匆来到工行芜湖市分行牡丹办事处,声称由于急需资金周转必须将40万元的人寿保险退保。该办事处“宣虹理财室”的理财师宣虹,耐心地为这位客户算了一笔账,“您要是退保损失太大,建议您办理保单质押贷款。 ”随后,她积极与保险公司联系协商,当天就办好贷款手续。这位客户感激地对宣虹说:“你真是我的‘财务管家’。”
在工行芜湖市分行,这样的“财务管家”共有三位。自2004年,该支行倾力打造劳模理财品牌,先后成立以全国劳模宣虹、市级劳模司琼、王宏杰个人命名的理财工作室。
工作室成立后,三位劳模强化服务意识和效益意识,不断提高自身职业素质,努力把各自工作室做成金融界响当当的品牌。该分行营业部“个人理财中心”的经理王宏杰,积极开拓业务品种,创新服务品牌,到2005年末,这个理财中心储蓄存款达2.4亿元,发放个人消费贷款4500万元,不良贷款率只占0.04%,该理财中心被工总行列为全国百家重点理财中心之一。工行芜湖分行延安路分理处的主任、个人理财室的负责人司琼,积极组织岗位技术练兵,使分理处三分之二员工成为二级技术能手。今年一季度,该分理处储蓄存款净额600万元,人均业务量在全行遥遥领先。宣虹则致力于业务技能提高,现已取得会计学学士学位和注册会计师执业资格,被省总工会授予“技术状元”荣誉称号,成为客户信赖的理财专家。
(方秀) |