据新华社北京7月4日电(记者刘浦泉)暑假即将到来,不少商家借机推出电脑、mp3等数码类产品的促销活动。根据往年投诉分析,北京市工商局“12315”和北京市消费者协会“96315”提醒消费者购买计算机类促销商品时要当心。
第一、谨防经营者“偷梁换柱”。曾有消费者诉称购买“明基”牌电脑硬盘,收据上面注明为明基40G,在使用中出现故障,经与厂家核实,该硬盘并不是“明基”牌,而是“明基伟业”生产的“实捷”牌。消费者在购买组装机或电脑配件时,配置单或票据上应详细写明商品名称、品牌、型号、规格、保修时间等内容,并注意商品是否有中文标志、厂名、厂址等。
第二、物价放开,同种商品价格高低不一。常有消费者反映,同种配置的电脑不同经营者的售价相差几百元甚至上千元,但是消费者仅凭电脑的价格差异要求退换货时只能与经营者自行协商解决。消费者购买电脑前最好先到厂家的网站上查看是否有指导价,做到心中有数,同时要多看多比较,以免吃了价格亏。 |