本报讯(通讯员高巍)刘女士从“一条龙家庭服务公司”找来一名保姆照看自己四个月的婴儿，事后却发现，这名保姆并不像该公司承诺的是“经过严格培训和具有多年实际工作经验的人员”，竟然是从临时劳务市场上找到的，且没有办过健康证。

　　刘女士表示，之所以相信该公司，是由于他们承诺所有事务采用一条龙上门服务，刘女士与“一条龙”签订了用人协议，交纳了1000元劳务费。然而，当刘女士后来与王某聊天时，得知王某并不是“一条龙家庭服务公司”的正式员工。当刘女士让其提供健康证和身份证时，王某称自己并没有办过健康证，而拿出的身份证也已经过期。得知被骗的刘女士非常气愤，将该公司的欺骗行为投诉到海淀区消协。

　　消协接到投诉后，曾多次与被诉方联系，但该公司以各种理由搪塞，对解决消费者的问题毫无诚意可言，最后经过消协反复协调，消费者才拿到800元退款。昨天，消协连同辖区万寿路工商所进行实地检查，发现该公司所留的电话已作呼叫转移，按照登记注册上的地址查找，也无法找到该公司的负责人或员工。

　　消协提示，在确认家政公司已登记注册的同时，消费者还要看其经营地点是否为固定场所，是否与注册地一致；对推荐工作人员的健康情况和个人信息资料要认真核对；杜绝口头协议，不要在家政公司以外的地点签订用人合同，并保存好收费凭证。RJ046