江淮晨报7月6日讯 买了三年的切诺基车,汽车空调已经五次进站维修。今年6月份,当汽车空调再次出现问题时,合肥指定维修方称,汽车已经过了两年或5万公里的保修期,不能享受保修期内的免费维修待遇。对此,合肥的车主宣先生认为,空调在一修再修的情况下仍然出问题,他希望汽车销售方能彻底修好该车空调,并延长车子保修期。
宣先生告诉记者,2003年7月15日,他在南京购买了一辆BJ2021V8切诺基车,从2003年9月份开始,空调就出现制冷效果差的情况。因为汽车空调问题,这辆车从2004年到2005年,五次进入该车指定维修点——合肥市小汽车维修服务有限责任公司北京奔驰联合品牌维修站维修。到2005年1月4日,最后一次维修更换空调箱壳体后,空调可以正常使用。当时,该维修站口头对他承诺,空调系统因维修多次,从最后一次维修后,延长保修期一年。
今年6月21日,这辆车在行驶外地的途中空调突然不工作,他们便将车送到一个修理厂进行检查,后来又送合肥维修站。维修站认为,此时汽车已经过了保修期,如果要维修就要收费。
对此,宣先生向记者表达他的质疑,“车子买了三年只跑了52700公里就一修再修,不仅在经济上,还在精神上给我们造成了损失。虽然车子已经过了保修期,但是车子空调从保修期内就出现问题,出了保修期,又出了问题,这样的责任应该由销售方来负责,销售方应该延长车子的保修期。”宣先生就此事向该车在北京的销售总公司进行了反映。
昨天上午,记者联系到该品牌维修站有关负责人。该负责人给记者传真了一份该车维修情况说明,上面注明该车在2004年7月3日、2004年7月27日、2004年8月17日、2004年10月15日、2005年1月4日的五次维修记录。该负责人告诉记者,今年6月份,车子再次进他们维修站维修时,当初维修站口头承诺延长该车空调系统一年的保修期也已经过了,所以无法享受保修期内的维修服务。
该品牌北京销售总公司公共关系部门有关负责人告诉记者,接到宣先生的投诉后,他们进行了调查,认为该车已经过了保修期,但考虑到一些特殊情况,他们会给该车稍后的维修给予一定的优惠条件,他还表示,会就此事与宣先生继续进行沟通。 |