解桂兰家住道外区北十七道街98号，她是个性格开朗、热情勤快的人。在她的带动下，单元居民关系非常融洽，形成了一家有难、家家援手的风气。

　　前年冬天的一天傍晚，解桂兰下班刚刚爬上七楼回到家，衣服还没来得及换，就隐约听到邻居家的孩子王冬磊喊：“不好了，我家冒水了。”解桂兰飞奔到邻居家一看，发现这里的自来水管线断裂，水流如柱，地面也积满了水。她一面打开水龙头，以减轻管线内的压力，一面安慰着孩子坚持守家，自己则四处找人来修理。楼下的单元水闸由于生锈失控了，她就跑向物业站，工作人员下班了，她又跑向锅炉房……几经周折，终于找到人将总闸关闭，这时解桂兰身上已被汗水湿透，衣服上都结出了冰碴。

　　去年春天的一天，邻居杨丽华的丈夫患上肺癌并突然发病，解桂兰知道情况后立即帮忙将患病邻居送到了医院。杨丽华的丈夫病情很重，治疗中她跟着跑前跑后，在丈夫去世后，杨丽华悲痛欲绝，解桂兰每天都去安慰和照顾。为给丈夫看病，杨丽华欠了不少外债，解桂兰又向社区主任介绍情况，为她家申办了低保金。杨丽华逢人便说，是解桂兰这个热心肠大姐，帮她支撑起家，这样的好邻居上哪儿找去啊！（生活报）